CEVA Logistics

"Bonjour, Comptez vous un jour répondre ou téléphone ? Ou encore mieux livrer mon colis ?"

"Livraison prévue hier entre 9h et 17h mais personne n’est passé. Réponse au téléphone après plusieurs minutes d’attente : « le livreur a terminé tôt à 14h32 mais a précisé qu’il n’avait pas eu assez de temps pour vous livrer » !! Quel sens du service client … Livraison repro ce matin pour ne pas nous faire perdre une journée entière de plus. 15h : toujours personne et impossible de joindre l’agence (même pas un message précisant les horaires d’ouverture ou un répondeur), sonne dans le vide pour raccroche. Aucun respect des délais de livraisons et de leurs clients."

"Rendez vous aujourd’hui je pose ma journée on me dit entre 9h et 17h Personne ne c’est présenté bien entendu et pas d’appel lamentable cette société"

"Actuellement à 6 jours pour se faire livrer un colis au lieu de 48h. Toujours à quai jusqu'à ce que quelqu'un réagisse je suppose. Relancé plusieurs fois, toujours à quai. Ce n'est pas la première fois, et comme la livraison est urgente, la méthode est simple, ils nous incitent gentiment à venir le chercher à l'entrepôt en faisant le mort. Pas de téléphone, pas de contact, etc ... Ca de moins à gérer, et comme cela on peut rattraper le retard des ponts du mois de mai avec les clients qui les intéressent"

"Venu récupérer un véhicule site très organisé l'enlèvement c'est fait rapidement"

"Livraison sans prise de rendez vous. Mal aimable au téléphone. Demande de rappeler pour une nouvelle livraison mais personne déjà partie."

"Créneau de passage 8h 18h, nous restons à la maison dans l'attente de la livraison pour découvrir à 18h30 un avis de passage dans la boite aux lettre indiquant une livraison manquée à 15h50. Le livreur n'a pas appelé ni sonné."

"Très lent"

"Pas de respect du jour de livraison. Difficile de passer à l'agence puisqu'il faut avoir pris rendez vous avant de passer... Mais le lien pour prendre rendez vous ne fonctionne pas. Très mauvais"

"Gefco grand quevilly. Rdv jeudi 20 avril attente toute la journée personne n'est venu. Suite à mon appel proposition pour le lendemain personne. Ils m'appellent et proposent Lundi 24 avril personne, m'assure que mardi je serai livré personne ils m'appellent impossible de livrer problème camion . Il repasseront demain. ? Je remets un message demain pour vous communiquez la suite de cette aventure !"