Colis Privé Caen

"Commande Amazon avec promesse de livraison le vendredi, ça tombe bien, j’ai besoin de ma commande pour ce jour là. Je ne bouge pas de chez moi, attendant patiemment ma commande… Message de Colis Privé : Malheureusement, COLIS PRIVE n'a pas pu livrer votre colis et a besoin d'informations supplémentaires pour effectuer une nouvelle tentative de livraison. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. (Je précise que ce transporteur a déjà livré chez moi a plusieurs reprises sans difficulté) J’appelle le service client qui souhaite me reprogrammer une livraison le lendemain, mais ne veut rien entendre sur le fait que le colis est urgent et que demain sera trop tard… Je demande un point relais le jour même ou à me déplacer au dépôt récupérer mon colis moi même mais non, rien n’est possible, même pas la communication… Elle me demande de patienter et me raccroches au nez ! Si vous le pouvez, fuyez ce transporteur !"

"2 livraisons effectuée par colis privé. La première, je retrouve mon colis eventré (contenu sûrement pas assez intéressant pour eux). Et le deuxième qui sera mis en point relais car livraison echouée Service déplorable et honteux."

"Une réelle catastrophe. À chaque fois que mes colis sont prit en charge par colis privé, la livraison n’aboutit pas alors que je suis bien là, (c’est un commerce donc ma porte est ouverte, lumière allumée) et fini dans des point relais à Perpete-les-Oies ou bien mon colis est remit à des inconnus, ou déposés dans la mauvaise boîte au lettre. Ça ne se passe jamais bien. Ça devient lourd"

"Service vraiment médiocre pas reçu mon colis je l'ai attendu toute la journée quand j'avais l'autre service de livraison je n'ai jamais eu de problème , l'adresse était valide ! Car comment j'aurais reçu mes colis avant ! Je dois encore attendre Je ne recommande pas leur service !"

"Déjà de pas livré le colis à l’adresse indiquée et de ne l’avoir toujours pas mis en point relais alors que vous vous êtes même pas arrêté ça c’est très fort. Mais en plus de pas répondre au téléphone c’est la totale. Première fois je le fais avec vous et j’ai un soucis faut peut être se poser des questions."

"Inadmissible. J'attendais une livraison urgente aujourd'hui le 09/09. J'ai payé au prêt du fournisseur un tarif en plus pour être livré AUJOURD'HUI. Je me lève, je vois un mail en date de 6h du matin me signalant une impossibilité de livrer. J'appelle. Et la personne au téléphone me signale que le colis a tenté d'être livré à 21h53 le 08/09. Je demande : 1. Pourquoi il ne m'a pas appelé ? ''le livreur n'a pas voulu vous déranger '' Son travail est de COMMUNIQUER avec le client. Donc si il veut déposer un colis il faut M'APPELLER. 2. Pourquoi je n'ai pas été prévenu de la disponibilité et la possible livraison plus tôt? ''il faut regarder le site Mr'' Parce que visiblement pour Colis Privé tout le monde passe sa journée devant leur site et rafraîchie la page toutes les 3min pour être au courant de tout. Vous avez mes coordonnées téléphoniques et mail À QUOI CA SERT?? Quand je demande à être livré AUJOURD'HUI on me répète que c'est impossible. Il n'est même pas 10h du matin au moment où j'écris ça donc ils arrivent à estimer que la livraison ne sera pas possible avant la fin de journée c'est presque de la divination à ce stade là. La personne finit par me dire que je peux reprogrammer une livraison à domicile demain, entre 8h et 19h créneaux obligatoires... Mais du coup, votre livreur qui me livre à quasiment 22h c'est quoi ça ? De l'exploitation ? Il est payé pour ses heures sup j'espère. Et la personne me répond ''ouiiiii c'est possible de déborder parfois ''. Dans ces cas là n'écrivez pas 19h sur votre site. J'ai été chauffeur livreur en messagerie en poids lourds. Et je comprend la difficulté du métier. Nonobstant, le livreur doit appeler le client. Point final. Ne faites pas confiance à colis Privé."

"Une étoile c’est cher payer, uniquement parce qu’on ne peut pas mettre zéro. À chaque fois que je passe par vous les colis arrivent en retard et abîmés (Sans parler des livreur qui ne se donnent jamais la peine de venir jusqu’à domicile). Et maintenant ils n’arrivent plus du tout. La notification de l’arrivée du colis est en même temps que celle du délai expiré pour venir le chercher. Information qu’il faut aller chercher bien évidemment car aucuns SMS ni mail. Pourtant c’est fou le nombre d’arnaques téléphoniques que je reçoit lorsque je passe par vous, j’imagine que c’est plus rentable de revendre les données que de livrer des colis ? En tous cas votre budget ne va pas au service réclamation étant donné qu’il est inexistant. Il serait temps que les vendeurs arrêtent de passer par vous."

"COMMENT UNE ENTREPRISE COMME LA VÔTRE PEUT-ELLE ENCORE EXISTER ? Un niveau d’incompétence digne du Guinness des records. Des livreurs ? Pardon… ce sont vraiment des livreurs ? Le vol de colis semble être une discipline olympique chez vous. Un service client totalement inutile : personne ne répond, aucune solution proposée. Des colis marqués comme livrés mais en réalité volés, évidemment sans remboursement derrière. C’est tout simplement honteux. Vivement que la DGCCRF mette son nez dans vos pratiques."

"Colis tellement privé qu'ils ne le livrent pas à l'adresse indiquée. Aucun appel pour nous joindre et livrer. Pas de recours possible. Réclamation jetée aux oubliettes et finalement le colis est laissé dans un relais quelconque"

"Alors un jour les livraisons ça va un jour ça va pas, je pense qu’il doit y avoir des livreurs professionnels et d’autres qui n’ont rien à faire ou peut-être des Tournées trop chargé . Je prends l’exemple, je reçois trois colis par semaine, 2 Sont livrés en temps et en heures Car le livreur sait utiliser son téléphone portable Le troisième, je suis chez moi toute la journée pas d’appel et j’ai reçu un message, il faut plus d’informations Pour aider le livreur. Ma question est à quoi à être formé as utilisé un téléphone portable avoir de la conscience professionnelle…"

"J'ai malheureusement pas pu choisir le système de livraison mais c'est certainement pas celui-ci que j'aurais choisi. Mon colis devait arriver vendredi. On me dit que le colis n'a pas pu être livré soi-disant n'étant pas chez moi, je n'ai pas bougé de la journée. On me dit que le colis sera disponible le mardi suivant dans le point relais. Le mardi toujours pas de colis dans le point relais. J'appelle alors le service client me confirmant que mon colis sera livré ce jour le mercredi mercredi soir. Toujours rien colis que j'attends trop l'anniversaire de ma fille qui accroche à grand pas. Je sens que l'anniversaire sera pas fun sans la déco. Boîte à fuir je recommanderai pas sur le site juste à cause de ça"

"Pour ma part, j’ai commandé un colis qui est arrivé dans les temps en assez bon état ( colis venant de chine). La dame qui m’a livré était souriante et agréable. Pour une première avec cette entreprise de livraison, je n’ai que du positif"

"J'ai commandé un article sur Amazon et c'est Colis privé qui l'a livré. Ils ont déposé mon colis dans le hall de mon immeuble ce vendredi 17/07/2025 et résultat en rentrant le colis à été volé. Ils n'ont pas essayé de m'appeler avant pour me dire que le colis ne passait pas dans la boite aux lettre et d'aller le déposer dans un point relai. J'habite en plein centre ville de Caen donc ce n'est pas ce qui manque. J'ai fait une réclamation au service client et j'exige un remboursement de ma commande car je ne suis pas sur que Amazon le fera donc c'est votre responsabilité. C'est vous qui avez fait n'importe quoi !"

"Comment être aussi incompétents en plus d'être des voleurs ? Mon colis devait être pris en charge par DHL mais l'a confié a cette espèce de société de colis qui trouve le moyen de voler le colis le pire c'est qu'il dise on s'est présenté chez vous mais j'ai pas quitter j'ai un chien qui aboie dès que quelqu'un s'approche et maintenant je ne peux ni demander une nouvelle livraison ni de le poser en relais colis car perdue !!! Service clients contacter mais madame est en Afrique sans doute dans le meme bureau que les brouteurs. C'est honteux je fais appel a l'UFC car ce n'est pas la première fois. VOLEURS"

"Boîte à lettre bloqué par un livreur qui bourre le colis dans la boîte aux lettre au lieu de laisser un avis de passage. Appel pour faire une réclamation mais on me raccroche au nez après 10 min d'attente sans apporter une solution."

"Société colis privé arrêtez votre métier ! Imcompetence, foutage de gueule. Si je pouvais choisir un livreur ce serais pas vous. Malheureusement, ont ne choisis pas sur Amazon ! Nul, le livreur vient jamais livrer les colis ! À ne pas recommander. Cela a bien changer croyez-moi après avoir travailler pour vous. Nous c'était droit et carré !!"

"Incompétence totale. J’ai payé pour une livraison à mon domicile, le livreur ne s’est jamais présenté pour la livraison. On m’indique que finalement colis privé a opté pour une livraison en point relais sans me demander au préalable. Résultat le colis est perdu, j’ai payé pour des articles que je n’ai pas. J’ai fait une réclamation il y a plus de sept jours et celle ci n’est toujours pas traitée. J’appelle, je tombe sur un conseiller qui a la musique à fond derrière lui donc entende impossible pour régler la situation. Pire encore, le conseiller se permets de s’énerver lorsque je lui énumère les problèmes rencontrés. Une honte. A fuir, et vu les commentaires précédents, c’est malheureusement récurrent. Je ne comprends même pas comment des enseignes peuvent encore faire appel à colis privé pour la livraison de leurs articles. Un vrai scandale."

"Une honte cette entreprise. 3 colis 3 vendeurs différents et colis privé n’ai jamais parvenu à me livrer. Si vous pouvez éviter de passer par eux alors éviter !"

"Comme d'habitude ave Colis Prive...Pas de livraison... il faut aller chercher en relais car il mne livre pas. la plus mauvaise des societe de livraison en France."

"Alors pas où commencer, colis prévu le 8 juillet, le livreur me contact à 22h et me raccroche au nez. Du coup colis non livré, pas plus d'info obligé d'appeler le service client qui me dit qu'une autre livraison est prévue le lendemain mais rien, le colis sera finalement en point relais, j'attends et ils me disent que le point relais à refuser le colis (Chose fausse bien sûr). Un vrai sketch au final le colis sera relivré dans le même relais et je l'aurais enfin. Bien sur le colis était ouvert. Société à fuir ou qu'il change de métier une vrai honte, et le plus c'est qu'ils prennent les gens pour des imbéciles ! Merci à DHL d'arrêter de faire appel à leurs services !"

"Le 6 juillet 2025, j’ai commandé sur Amazon un support d’écran dont la livraison devait intervenir rapidement. L’expédition a été confiée à Colis Privé, un service de livraison que je n’avais encore jamais eu à contacter directement. Quelques jours plus tard, je reçois une notification indiquant qu’un livreur aurait tenté de me joindre, affirmant qu’il ne parvenait pas à localiser mon adresse. Ce message m’a surpris, car mon adresse est complète et précise, et un plan du domaine est affiché de manière visible à l’entrée — difficile à manquer. Ce premier signal d’alerte m’a laissé dubitatif quant à la fiabilité du service. Face à l’impossibilité de joindre Colis Privé pour obtenir des explications ou résoudre le problème, je me suis tourné vers Amazon. Leur service client a été réactif et a déposé une réclamation auprès du transporteur, afin de reprogrammer une livraison dans les meilleurs délais. Malheureusement, cette tentative a également été infructueuse. Quelques jours plus tard, Amazon m’informe que Colis Privé ne dispose d’aucun livreur disponible pour les jours à venir. Une nouvelle déconvenue. À peine quelques jours plus tard, je reçois un appel d’un livreur, qui, une fois encore, prétend ne pas trouver mon adresse. Malgré mes indications et le plan clairement affiché, il semble incapable de localiser le lieu. Depuis cet appel, silence radio : aucune nouvelle livraison, aucun suivi, aucun contact. Ce genre de situation me laisse perplexe. Comment se fait-il qu’un professionnel de la livraison ne sache pas lire un plan ou suivre des indications élémentaires ? Ce n’est pas à moi de pallier leurs lacunes en matière d’orientation. Agacé par cette succession de dysfonctionnements, je recontacte Amazon une seconde fois. Cette fois-ci, je tombe sur une conseillère vraiment compétente et compréhensive, qui me laisse le choix entre annuler ma commande ou la remplacer. J’apprécie particulièrement cette prise d’initiative et la clarté de l’alternative proposée. Sans hésitation, je décide de reformuler une nouvelle commande, avec cette fois la garantie que la livraison serait assurée directement par Amazon, sans passer par un sous-traitant. Une manière, je l’espère, d’éviter que l’histoire ne se répète."

"A fuir ! Aucun information sur la livraison. Juste un sms pour me dire que le colis est dans un bar qui fait point relais. J étais chez moi.. Impossible des contacter l entreprise, sans sur un numéro taxé 80 centimes la minute !!!"

"Allez hop, voici mon journal de bord quant à ce transporteur catastrophique. - Notification reçue à 20H19 du livreur, qui m'indique être passé à 21H56 le jour-même (c'est fou les retours dans le temps) avec le message tant redouté par les initiés : Colis privé n'a pas pu livrer votre colis et a besoin d'informations supplémentaires pour effectuer une nouvelle tentative de livraison. Je ne le précise même pas mais j'étais chez moi toute la journée et personne évidemment n'a appelé/sonné. Ça commence bien. - Résignée, j'indique un point relais pour une livraison le lendemain ; 3 jours passent et toujours rien. La gérante du point relais m'informe, blasée, qu'ils passeront quand il veulent, s'il veulent bien passer un jour (super, tout va bien). Elle m'informe d'ailleurs que le centre de tri Colis privé dont nous dépendons va fermer à cause des nombreuses réclamations. - Notification, l'espoir revient ! ET NON : Colis privé n'a pas pu livrer votre colis et a besoin d'informations supplémentaires pour effectuer une nouvelle tentative de livraison (oui oui, un bar animé en plein milieu de la rue commerçante principale, bein voyons). - Le colis se balade à droite à gauche (il faut voir la tête de mon tracker Amazon). Je décide de contacter le service client, qui me répond malgré mes protestations Mais non madame, je vois que le colis est bien livré au point relais XXX, nous notre travail a bien été fait. Nous sommes 1 semaine après la livraison estimée initiale. Je souhaite intérieurement à mon interlocuteur du service client de se cogner le petit orteil sur tous les coins de meubles qu'il croisera. - Hasard ou pas, je reçois effectivement une notification de livraison dans un point relais que je n'avais pas choisi : le colis a été livré et je peux aller le récupérer. - Encore une faille spatio-temporelle ! Nouvelle notification 2 heures plus tard pour me dire que le colis n'a pas pu être livré et repart au centre de tri ! Noooooon - Je passe quelques jours plus tard au nouveau point relais : pas de colis, tout le monde est blasé, ils ont l'habitude. - Je renvoie mon 2ème mail de demande de remboursement à Colis Privé (le premier a dû se perdre dans leur boîte mail, c'est le problème des voyages dans le temps). Je rate le rappel téléphonique 3 jours plus tard mais un message vocal m'est laissé : le colis est toujours dans le point relais et j'ai 8 jours pour aller le récupérer aurevoirbonnejournéebisou. --> A deux doigts de faire le sacrement de la Confrérie Noire, j'arrive à joindre le SAV Amazon. Problème réglé en 5 minutes, je vais être remboursée sous 5 jours. PS : Il faut savoir que lorsque Amazon passe par un transporteur, c'est un casse-tête pour pouvoir les contacter (pas du tout instinctif sur leur site) et il nous est demandé de nous adresser directement au transporteur (ce qui aurait pu être une bonne idée). Avis plutôt mitigé, donc."

"Fuyez cette société de livraison!!! Colis privé c’est une honte, colis complètement défoncé, scotché à l’arrache, et en plus il se permette de ce servir dans le colis!!!! Je mets 1 étoile car j’ai pas le choix mais cette société ça ne vaut absolument rien. 😡😡😡😡"

"Colis Privé Caen se moque de ses clients. Leurs livreurs ne livrent même plus! ne se déplacent plus. Ni à Deauville, ni à Trouville, ni Tourgéville, ni à Honfleur en tous cas pas sur la côte. Préférant envoyer un SMS précisant livraison impossible et déposer tous les colis en une seule fois dans le seul point-relais qui veut encore bien travailler avec eux, à Dives. c'est à dire à 50 kms de là."

"Des livreurs incompétents, incapable de faire 10M de plus pour sonné ou mettre le colis dans la boîte aux lettres. Ils préfèrent lancer nos colis par dessus le portail ou nous rentrons avec nos véhicules Dommage qu'on ne puisse pas faire en sorte de ne plus être livré par eux"

"Troisième fois que je me fais livré Via amazon....je ne comprend pas pourquoi c'est colis Privée qui livre car INCOMPETENT !!! Je paie des frais de port pour rien car déjà...incapable de descendre pour ouvrir le portail ( code bien inclus dans mon adresse ) obligé d'aller chercher dans un point relais qui est ouvert quand ils veulent...bref l'anniversaire de mon fils est passé et j'ai toujours pas sont colis....merci encore a vous.....vous devriez mettre la clé sous la porte ( Modif du 08/07/25 : J'attend encore un colis...je reçois un sms de non livraison ...une habitude chez colis privé bref il est 14h32 et sur le site on m'annonce que le livreur est passé a 14h36...chercher l'erreur ! ) Je pense qu'une attaque en justice va certainement aboutir"

"Impossible d’avoir le service client au téléphone malgré des appels à répétition dès 9h. Une livraison reprogrammée avec 4 jours de délais alors que le lendemain était également un jour ouvrable…"

"Bonjour à ce jour j'ai commandé un article sur Amazon j'aurais dû le recevoir le 19 juin et le livreur soi-disant c'est présenté à mon domicile qu'il n'a pas eu de réponse alors que j'étais là et depuis le 19 juin je me bagarre avec colis privé pour avoir la la livraison définitive que je n'arrive pas à avoir d'autre part le service De colis privé est incompétent et de plus aujourd'hui samedi vingt-et-un la personne m'a raccroché au nez, Je recommande surtout de ne pas passer par le service ou l'entreprise colis privé Complètement déçu et de ce fait j'ai un ami qui travaille pour Que choisir Qui est expert à ce service je vais le lui en faire part."

"Toujours des problèmes avec colis privé où les livreurs ne sont même pas capable de venir sonner à la porte pour déposer un colis s’il ne rentre pas dans la boîte au lettre. C’est vrai que c’est compliqué de se garer, sortir de son camion et faire 10m pour sonner à la porte… Des incompétents… Pourtant je me fais très régulièrement livrer des colis et jamais un soucis a par avec eux à chaque fois"

"2ème problème depuis le 5 mai avec deux vendeurs différents. À chaque fois je suis présente au domicile et je ne vois personne et le colis est indiqué livré. Contact est pris avec les vendeurs et Colis Privé (avec beaucoup de difficultés car ça ne répond jamais et les opérateurs téléphoniques ne comprennent rien). J'explique que j'ai des caméras de surveillance chez moi et que sur aucune des deux journées on ne voit le livreur. Réponse de Colis Privé : après une enquête interne pour nous le colis a bien été livré. Alors soit le(s) livreur(s) du Calvados sont profondément débiles et se trompent d'adresse, soit c'est une entreprise malhonnête. Compte tenu des différents avis ici et sur les sites de l'UFC QUE CHOISIR, je pense que c'est un peu les deux. Dommage pour eux, une plainte pour vol va être déposée. Il faut faire cesser ces pratiques plus que douteuses !"

"Pire boîte de livraison qui existe, 2 livraison de leurs part et 2 fois des problèmes la première fois étant présent au domicile , je n’ai pas vue de livreur , personne et venu à la porte et ont indiquez que personne était présent. La deuxième est encore mieux, le colis est refuser par quelqu’un mais pas par nous étant donner que nous n’étions présent . Résultat le colis repart chez l’expéditeur . A fuir de tout urgence."

"Cette boite est une honte, les livreurs sont bons a rien. Ils ne passent même pas à domicile, et ça nous dit systématiquement qu’on est absent de chez nous. Ils déposent directement les colis en point relais et quand on vois comment ils traitent nos colis pas étonnant qu’il y ait de la casse. J’ai discuté avec le livreur qui etait au point de relais, je lui ait demandé comment cela se fait qu’on nous dise qu’il n’y a jamais personne à domicile, il m’a répondu « je me fais pas chier à aller chez les gens, je balance au point relais rien à foutre »"

"Une boîte malhonnête, dis être passer au domicile, pour ensuite devoir encore attendre qu'il dépose le colis en point relais. Le colis n'ai jamais arrivée, A FUIR. Il faut en faire part directement au site du vendeur, que cette entreprise perdent leur contrat."

"Nul! Il ne faut absolument pas les choisir pour vous faire livrer. Ce sont des incompétents qui je suis sûre ne se donnent même pas la peine de sortir de leur entrepôt pour livrer les colis. J'attendais un colis impatiemment programmant donc une première fois une livraison, je n'ai jamais vu la tête de mon colis. Une deuxième fois je programme la livraison et m'assure d'être chez moi toute la journée pour réceptionner ce que j'attends mais il n'en est rien... le livreur n'a pas sonné, pas appelé, pas envoyé de message et pourtant sur le site il est précisé que le livreur à bien essayé de livrer mais sans suite, et évidemment avec aucun possibilité de reprogrammer une nouvelle livraison. Je suis sûre qu'il ne s'est même pas donné la peine de venir jusqu'à Caen surtout !! N'essayez pas non plus de les appeler le numéro sur le page google ne fonctionne pas et sur le site internet personne ne répond et cela fini même pas raccrocher. La honte"

"Une belle bande de branquignoles, je crois et j'en suis même sûr que c'est la plus pitoyable de boîtes de livraison au derniers kilomètres. Incapables de livrer en temps et en heure. Avec eux, vous avez le choix entre colis perdus, colis abîmés, colis non livrés, colis mis dans un point relais, colis soit disant dans votre boîte aux lettres, colis ouverts avec disparition de contenu et dans le meilleur des cas, colis en retard. Bref un ramassis de bons a rien... Si amazon ne les a finalement pas achetés c'est bien qu'ils ont vite du se rendre compte que même le terme de bras cassés était bien loin de la réalité. Pour les dirigeants de cette pseudo entreprise de livraison de colis, je vous propose de modifier votre nom en PRIVÉ DE COLIS ça collera mieux avec vos compétences. Et dire qu'aux 18eme siècle on faisait mieux en terme de livraison et eux étaient à cheval contrairement à nos champions contemporains."

"Pas fiable Colis non livre pour absence alors que nous étions présents ! Représenté deux jours plus tard en point relais … Service clients incompétent . Vraiment le plus mauvais service de livraison"

"Très mauvais service de livraison. Souvent le livreur dit qu'il n'a pas pu livrer le colis, malheureusement pour lui j'étais a chaque fois à la maison. Parfois laisse le colis sur la boîte aux lettres accessibles à n'importe qui ou alors le pose sous le tapis. Rien de tel que pour se faire voles les colis surtout quand on habite en immeuble. A fuir absolument."

"J'ai l'habitude de recevoir des colis, en général aucun problème sauf avec colis privé. Un des colis dont que j'ai payé un supplément pour être livré au domicile, a été livré dans un point relais de colis privé parce que je n'étais pas à la maison (pas vrai, car j'étais bien, le livreur n'a pas sonné). 2eme, ils n'ont pas livré car besoin d'un complément d'information. Je ne sais même pas quel complément d'adresse ils ont besoin, car j'ai donné tout mon adresse. Parcontre il y'a une chose en commun avec ces 2 colis: une livraison les vendredis. Je pense que simplement livrer les colis vendredi fait chier au livreur et il fait n'importe quoi..."

"si 0 étoile existait je l'aurais fait. j'en veux pas à la société mais au livreur qui est un gogole. N'a pas sonné alors que j'étais chez moi, pas d'appel rien. essaie de laisser en relais colis (que je n'ai pas choisi) alors qu'il est temporairement fermé. Et pas d'appel de nouveau pour relivrer le colis, j'ai dû faire les démarches. Je n'ai pas encore le colis entre les mains mais à priori 6 jours de retard. J'espère sincèrement que c'est pas comme ca avec toutes les livraisons car sinon c'est grave !"

"J'ai reçu une notification disant que le livreur avait tenté de livrer mon colis a 13h, hors j'étais a mon domicile toute la journée, avec véhicule a vue, avec un mot sur la boîte aux lettres disant que la sonnette ne marche pas qu'il faut klaxonner. Bon bah j'ai vu personne c'est une blague. J'ai reprogrammer une livraison pour demain je vais être aux aguets. Qu'ils ne me fassent pas le coup une deuxième fois. J'ai besoin de ce colis. C'est vraiment n'importe quoi. Ils ont fait pareille a mes parents colis arrivé avec 8 jours de retard par rapport au fameux premier passage du colis. Ils doivent avoir des livreurs drôlement pressés d'être en weekend."

"Une fois de plus mon colis n'a pas été livré. Société de transport à fuir malheureusement Amazon ne m'a pas laissé choisir. Encore une fois un sms à 19h pour me dire que le livreur n'a pas pu me livrer alors que je n'ai pas bougé de chez moi. Je vois aux avis que je ne suis pas le seul c'est rassurant."

"Au secours !!! J’attends encore mon colis !! Ils ont l’audace de dire dans le suivi que mon colis a été livré dans ma boîte aux lettres. Je n’ai rien recu et j’étais présente à mon domicile.. ils ont soit disant géolocalise le camion !! Ma réclamation me renvoie vers l’expéditeur !! Quelle honte .. Colis privé à fuir !!!"

"Un des pires service de livraison avec GLS! Les colis sont systématiquement lancés par terre dans mon jardin peu importe leur taille et leur valeur. Nous avons pourtant une sonnette et une boite aux lettres… si je pouvais je ne les choisirais pas.."

"Colis livraison prévue le 18 mars, horaire rien de prévue, Colis déposé derrière les poubelles à la vue de tout le monde, sur ke suivi de commande colis livré heureusement que j'ai des poubelles intelligente . En plus carton troué,pour un lit de camp.... Donc je refuse le colis. Photos joint"

"Colis devait être le 07/03, pas livré, reprogrammation le 10/3 toujours pas livré. Sur le suivi, ils ont le culot d'écrire Nous avons tenté de livrer votre colis, alors nous sommes restés bloquer à la maison le 7 et le 10/03. Nul"

"Livreur qui doit être pressé de partir en week-end ! Le site indiquait livraison prévue le 01/03, je n’ai pas quitté mon domicile. Personne n’a sonné, pas d’avis de passage, rien ! Le site mentionne que mon colis n’a pas pu être livré puis ensuite, livré en boîte. Sauf que ma boîte aux lettres est tellement petite que même un courrier A4 ne passe pas si pas plié en deux. Donc OÙ EST MON COLIS ? Une problématique ? > signalez Colis Privé à la répression des fraudes. Plus de signalements il y aura, plus la société bougera et nous consommateurs pourront disposer de nos colis !"

"Je mets une étoile parce qu’il en faut minimum 1 mais c’est déjà de trop et même si au vue de la note globale on est tous du meme avis. Catastrophique cette société de livraison. À chaque fois je n’ai pas mes colis en heure et en temps parce qu’ils ne déplacent pas… mais marque que l’adresse est incomplète ou qu’ils ont essayé de livrer mais qu’il n’y avait personne alors qu’il ne se déplace même pas 😅 . J’ai du attendre 4 jours supplémentaires pour au final devoir aller récupérer un colis en point relais, et même une fois ils ont carrément renvoyé mon colis à son expéditeur sans même me livrer … une honte."

"Manque de sérieux. Un colis devait mettre livré samedi je suis resté chez moi toute la journée, pas de livraison mais dans mon suivi le livreur a eu l'audace de mettre qu'il s'était présenté pour livrer et que je n'étais pas chez moi. Faux. Par contre la centrale d'appel répond au téléphone et j'ai pu modifier ma livraison dans un relais c'est plus sûr que le colis soit déposé."