GLS

"Les informations sur la livraison sont données avec précision jusqu'à la remise du colis et le livreur a été très professionnel."

"Je suis très contente . Mon colis a été livré en moins de 72h ,et le livreur très agréable et pro. Suivi livraison facile sur le site. Colis très bien emballé. Entièrement satisfaite"

"Livraison annoncée avec du retard et finalement pas du tout. Livraison prévue comme annoncée. Hyper rapide. Livreur souriant."

"Bon travail, mais je n'ai pas compris pourquoi j'ai été livré de 2 colis sur les 3 et que le livreur a été obligé de revenir le lendemain pour nous remettre le 3ème colis (le plus petit), cela ne permet pas d'optimiser les déplacements et les coûts."

"Suivi de la commande par mail puis GPS via un lien par sms pratique ! Livreur sympa"

"Très bonne information du suivi par SMS et via l’application. Instructions suivies via appel téléphonique pour les 300 derniers mètres. Parfait."

"Livraison sans problème, le fait de pouvoir suivre l'itinéraire du chauffeur en temps réel est vraiment bien. Livreur très sympathique"

"Averti de la livraison de mon colis à mon domicile, j'ai dû lamodifier et l'orienter vers un Point-Rlais GLS. Cela n'a posé aucune difficulté et j'ai récupéré mon colis au Point-Relais le même jour que celui prévu initialement pour chez moi."

"livrée à l'heure et à domicile : exactement ce que j'ai demandé. c'est parfait. et le livreur est poli. merci."

"Le livreur n’a même pas dû sortir de sa voiture pour essayer de livrer mon colis, il a signalé un portillon fermé alors que le portillon ne ferme plus à clé , un interphone relié à mon GSM et je n’ai pas reçu d’appel du livreur. Mise en point relais Ultérieurement où j’ai dû me déplacer pour aller récupérer mon colis alors que j’ai payé une livraison à la porte."

"Informations en amont sur la date de livraison et sur le suivi du colis. Livraison conforme à la date annoncée par un livreur souriant et poli. Très satisfait."

"Je mets 1 étoile car je ne peux pas en mettre 0 malheureusement... Livraison déplorable. Le livreur n'a même pas attendu que j'ouvre ma porte et à lancer mon colis par dessus mon mur de 3m donc celui ci à été endommagé"

"Service de livraison exemplaire. Livreur sympathique. Horaire annoncé respecté. Colis en parfait état. En bref, exactement ce que l'on attend d'une société de transport."

"Parfait. Le livreur m’a appelé avant, Il m’a ensuite remis le colis en main propre. Très sérieux"

"Je m'excuse : le livreur m'a téléphoné deux fois, mais mon téléphone était au mode silencieux... Je l'ai rappelé 5 minutes après, et il est revenu pour me livrer le colis en mains propres. Merci !"

"Livraison d'aujourd'hui Livreur au top, rapide, souriant, courtois, respecte les consignes de sécurité. Quand c'est bien, il faut le dire Au top. Merci pour cette transaction sans problème, je recommande cordialement."

"La livraison a été faite largement dans les temps, le livreur m'a appelé un peu avant son arrivé, se qui m'a permis de pouvoir le réceptionner. Le livreur étais courtois et poli. Je suis très de cette livraison."

"J’ai fait appel à leurs services à deux reprises, et les deux expériences ont été catastrophiques. J’avais payé pour une livraison à domicile, mais à chaque fois, mon colis a été déposé en point relais. Les deux colis étaient volumineux, ce qui rendait leur récupération impossible pour moi étant enceinte et alitée. En contactant le service client, aucune solution ni aide ne m’a été proposée. C’est inadmissible. Je ne ferai plus appel à leurs services et je déconseille fortement cette société."

"3 jours d'attente dont un échec de livraison qui ne veut rien dire puisque nous sommes toujours chez nous... Et le colis n'est pas encore arrivé contrairement à ce qui est mentionné sur son suivi !"

"Une commande passée dans le 64 à 13h, reçue le lendemain à 9h dans le 69. Un livreur aimable. Ça vaut bien un 10/10 et un Merci !"

"Une honte, entre les colis que l'on bourre dans la boite aux lettres car ils ne rentrent pas et les colis jetés derrière le portail alors qu'il pleut à plein temps et pourtant il y a bien qqun à la maison pour réceptionner... nous avons sans arrêt des soucis de livraison ! C'est une honte ! Et c'est la 1ère fois que je laisse un mauvais commentaire... c'est désespérant !"

"Le déroulement de la livraison s'est passé à la perfection. J'ai été averti en temps et en heure ce qui m'a permis d'être présent pour la reception. Appel du livreur juste 2 min avant son arrivee. Il était à l'heure et aussi très aimable (10/10 pour ce monsieur très professionnel)"

"Livreur très agréable et très sympathique. Me préviens de sa proximité , me demande comment je vais, me souhaite une bonne journée. Livraison dans les temps. C'était parfait"

"Malgré la remise de la livraison prévu .. finalement le colis est arrivé en bon état . Et le livreur fort sympathique"

"Une livraison rapide. J’ai commandé le mardi, le jeudi matin j’avais déjà mon colis. Je suis très satisfaite de votre service 😊 Vous êtes très sérieux et ponctuel."

"Parfait. Commande livrée dans les temps, colis intacte, le livreur a pris le temps de m'appeler pour s'assurer que je sois bien présente pour la livraison et il était très souriant."

"Le livreur est vraiment adorable ! Il m'a livré directement chez moi au lieu du point relais indiqué. Vraiment merci beaucoup."

"Une fois de plus, rien à reprocher à GLS. Livraison le jour prévu. Un livreur souriant et agréable pour recevoir de ses mains un colis qui n'entrait pas dans la boîte aux lettres. Etat parfait du colis et de son contenu (périssable). Parfait !"

"Cela fait déjà plusieurs fois que je commande sur le site zooplus et leur transporteur auquel ils font appel sont polis souriant et professionnel et font leur possible pour nous livrer en temps et en heure merci à eux surtout avec les chaleurs actuelles"

"Parfait ! Livraison dans les temps. On est toujours bien informé du suivi du colis presque à la minute près et on peut donner des instructions en cas d'absence. Je recommande ce service.Suivi de livraison pratiquement à la minute près. Parfait !"

"Excellent service ! J'ai beaucoup apprécié le système de notifications qui m'a permis de suivre le colis et d'être informé de la livraison. Les délais annoncés ont été parfaitement respectés et le livreur était très aimable. Je recommande vivement."

"Pour une livraison au mois d'aout qui, en général se passe plutôt mal à cette période, la livraison s'est déroulé avec GLS parfaitement dans les délais avec dépose colis dans boite aux lettres. Parfait"

"Avec mon petit chauffeur préféré tout se passe toujours à merveille ! Si on la plupart du temps quand ce n’est pas lui, ça se passe aussi très bien. Ne pas oublier que ces chauffeurs livreurs soit toujours suis pression et que le rythme des livraisons est intense."

"Convenu avec le livreur d'envoyer un message 30 minutes avant son arrivée, il s'est arrêté a l'improviste devant la maison, a klaxonné et est repartis avant d'avoir eu le temps de sortir. Service de livraison exécrable autant sur la qualité que sur la méthode"

"Rien à signaler, livraison très rapide. Le livreur est monté jusqu'à devant la porte, c'est tellement rare que je le précise 😀. En plus très agréable et avec le sourire, ça fait plaisir."

"Livreur ne sort pas du véhicule. Obligée de sortir dans la rue pour avoir son colis. Locker de confiance non fiable. 3 tentatives pour enfin être livrée. Impossible de joindre le service client"

"Première livraison prévue le mercredi, personne à 17h30, j’apprends par le suivi sur le site que c’est annulé, sans explication. J’appelle, on m’informe que le livreur « n’a pas pu sortir de l’entrepôt », nouvelle livraison programmée pour le mardi suivant (aucun effort pour m’arranger, sauf à me proposer d’aller le chercher à 20 km de chez moi). Le lendemain, jeudi, à 10h00, appel du livreur qui est devant ma porte, mais bien sûr il n’y a personne. Il fait mine de ne pas savoir que la livraison était reprogrammée. Il dépose le meuble sans ménagement par dessus le portillon, sans surprise, il est cassé."

"Livraison parfaite comme d'habitude. Le livreur m'a appelée pour me prévenir de son arrivée imminete. N'étant pas chez moi, il m'a proposé de mettre le colis dans ma boîte aux lettres et m'a envoyé une photo du colis. Merci beaucoup à lui 😃👍"

"Le livreur a pris le temps de m'appeler pour connaître l'adresse qu'il avait du mal à trouver. Il est arrivé quelques secondes après, un professionnel souriant , lequel m'a remis mon colis en main propre. Merci à toute l'équipe de GLS !"

"A chaque livraison effectuée par GLS tout à toujours été nickel. Livraison que je demande dorénavant qu'elle soit effectuée par GLS car avec l'autre entreprise de livraison C....... j'ai rencontré des soucis. Je recommande +++"

"Dommage que le zéro n'existe pas. Service de livraison de m...., livreur incompétent ou manchot car il ne sait pas appuyé sur une sonnette, livre mon voisin mais ne vient même pas jusqu'à ma porte. Appel pour savoir où en est mon colis le lendemain, on me sort un problème au sein de l'agence donc le colis n'est pas parti en livraison, je dis que je vais le chercher en agence mais là on me dit que c'est pas possible car pas disponible non plus, en gros mon colis se balade. Agence de m...., service de m...., je ne commanderai plus sur les sites qui passent par ce transporteur!!!"

"Je n'étais pas là pour pouvoir réceptionner mon colis et quand j'ai demandé au livreur de le mettre devant ma porte ou en point relais il m'a dit que ce n'est pas possible et est reparti avec un avis de passage. Il n'y a pas de solution de secours j'ai perdu de l'argent et tout ça à cause de eux ."

"Très mauvaise expérience. La livraison initiale programmée le 11/07 n'a pas été respecté (merci d attendre toute la journée pour rien). Apres un échange téléphonique avec GLS, elle est reprogrammée le lendemain. Je récois même un sms à ce sujet, et de nouveau le livreur ne vient pas. Le livreur se pointe le mardi sans même que nous en soyons informé et il laisse le colis devant la porte dans la rue à la vue de tous. Résultat...mon colis a disparu Leur service téléphonique est incapable de vous renseigner correctement et quand on s'énerve il disent prendre notre réclamation, mais personne vous rappele A eviter!!"

"Fidèle à sa réputation de pire transporteur que je connaisse. colis jeté par dessus le portail sans prévenir. Tracking inopérant sur le site ou l'application, plage horaire non définie donc une journée entière etc..."

"Le livreur m appelle pour me dire qu il arrive chez moi. Je ne suis pas à mon domicile et lui indique 2 noms de voisins ou laisser le colis en toute confiance Le soir je rentre et vais chez mes voisins , personne n a mon colis Le livreur l a laissé chez un autre voisin sans me prévenir Après avoir embêté tout mes voisins j ai finalement retrouvé mon colis"

"Livreur très sympathique et qui s'est proposé à m'aider à porter mes colis jusque vers l'ascenseur. Il faut savoir que j'ai reçu en même temps la livraison de 2 autres colis provenant d'un autre fournisseur."

"Livraison rapide et à l'heure. Les cartons n'étaient pas en très bon état je reste convaincue que le livreur ni est pour rien . Votre livreur a été aimable et professionnel"

"Pire expérience de toute ma vie et ce n’est pas encore fini. Cela fait plus d’une semaine que j’attends moi colis. L’agence de livraison que vous avez choisi ne sert à rien. Je me déplace sur place pour venir chercher mon colis suite à 3 appels dans la journée pour être sure des horaires. On me dit que c’est possible jusqu’à 19h et j’arrive à 18h40 et surprise il n’y a personne. C’est un manque de respect totale. Honte à vous de balader vos client de cette façon. Je veux un réponse et un solution urgente. Depuis le début j’appel limite tous les jours pour avoir des informations de mon colis. Déjà trois fois qu’ils mentent et disent que je refuse le colis, à quel moment je vais refuser un colis pour lequel je me donne autant du mal. Ils sont arrivé à me dire que j’avais appelé ce matin à 8h55 pour refuser le colis. Que des mensonges, c’est insupportable. Je n’ai jamais eu une si mauvaise expérience avec un colis"

"Pire agence de livraison qui m’ai été attribué pour la livraison de mon colis. Le colis doit être livré le 18 juin, je suis présente à mon domicile toute la journée, je ne reçois aucun appel pour me signaler la venue du livreur. La seule chose que je reçois est un avis de passage par mail parce que votre livreur n’a pas eu envie de sortir de son camion et de faire son travail. Sur votre site il est bien précisé que le colis sera remis en livraison automatiquement le lendemain. Nous somme le 21 et mon colis a finalement été stocké dans une agence à 15km de chez moi !!! Sans aucun accord de ma part !! C’est inadmissible !! Aillant des soucis de santé, si je me fais livrer à mon domicile c’est justement pour ne pas avoir à me déplacer pour le récupérer !! Je vais donc devoir attendre lundi pour aller récupérer celui ci. Nous ne vous remercions pas évidement"

"Une horreur ! Fuyez ! Faites vous livrer par une autre entreprise ! Plusieurs jours qu'on me balade et qu'on me demande d'attendre bien gentiment chez moi mes colis de 8h à 18h, mais oui, bien sûr, 1 jour, 2 jours, 3 jours, on passe le week-end et on recommence ! Vous êtes vraiment pas nets, les gens ont une vie et surtout ils n'ont pas à attendre des semaines que vos livreurs, qui se contentent de promener nos colis en camion, veuillent bien s'arrêter devant chez nous ! À quel moment on a le droit de péter un plomb ? Sérieusement ? Une honte cette entreprise, vos livreurs vous ridiculisent totalement !"