GLS

"Livreur professionnel et agréable ( sympathique et poli), ce qui se fait rare de nos jours. Colis respecté et non chahuté dans son véhicule car en parfait état, et c'est pas toujours le cas selon le transporteur. Merci."

"Livraison de 8 à 18h..qui peut attendre son colis toute la journée chez lui? J ai choisi un point relais,j ai reçu mon colis dans un autre alors que j ai payé livraison à domicile mais aucune possibilité d être livrée sur une plage horaire definie Archinul"

"La possibilité de se faire livrer son colis à l'adresse indiquée est très pratique et toujours effectuée correctement ! Cela me donne une certaine liberté."

"Livraison parfaite. Information préalable et appel téléphonique du livreur quelques minutes avant son arrivée sur le lieu de livraison. Courtois et professionnel. Mes remerciements"

"Zéro pointé ! Vous vous rendez disponible pour recevoir votre colis et le livreur décide tout seul de modifier les consignes de livraison pour déposer le colis en point relais. Honteux !"

"J aime les messages nous indiquant que le colis sera livré dans les 15 min. De plus le livreur est très agréable. Merci"

"Ce transporteur est à éviter absolument ! Son livreur ne se donne pas la peine de prévenir le destinataire et préfère - solution de facilité - se débarrasser du colis en point-relais... Ce n'est pas de la livraison à domicile et cela démontre un profond mépris du client."

"Deux fois de suite, que le transporteur GLS de LIMOGES ne me livre pas le colis à mon domicile rue charbonnier jeudi matin 25/09 pour l'apporter dans un relais à 3 km..... cette fois-ci il s'agit d'un sommier il pèse 20 kg et je ne peux pas aller le chercher.... je téléphone à la plate-forme ils me disent qu'il faut contacter Mondial Relay.... ce colis doit être livré à mon domicile ! J'avais donné mon numéro de portable personne ne m'a appelé.... autrement il était possible de le donner au voisin..... on ne livre pas un sommier à l'aveugle sans savoir si le client est là autrement quand s'en débarrassant en le mettant dans un relais.... 2 fois de suite avec GLS.... j'ai appelé la plate-forme je suis tombé à Toulouse..... je vous demande d'aller rechercher le colis et de le livrer à mon domicile après m'avoir contacté au téléphone et juste faire votre travail ! Et surtout ne pas mettre une réponse comme quoi vous comprenez que vous allez tout faire pour résoudre alors que vous vous avez cette politique constante de non qualité ! Je vais me plaindre au vendeur et à la plateforme et générer un litige....!"

"On commande un colis qui normalement arrivera chez nous, mais au final le livreur le dépose dans un relais car je cite En votre absence le 26.09.2025, votre colis a été déposé au Relais GLS dans un relais au pif, c'est formidable :) Vous êtes vraiment nul."

"Colis (2 pneus) livré en temps et au bon endroit MAIS balancé par dessus la clôture sans aucun avertissement préalable(sonnette ou appel téléphonique). 2ème mésaventure du même genre malgré un signalement il y a plusieurs mois au service client qui devait, bien entendu, remédier à ce mode de livraison un peu brutal. On a vu la suite . 2ème signalement au service client avec une réponse certes quasi immédiate mais faite de poncifs et de banalités sans aucun intérêt. Que serait-il arrivé, avec ce traitement de choc, si ce colis avait contenu des matériaux plus fragiles? Donc, je-m'en-foutisme total tant de la part du chauffeur que du service client. Je vais faire part à l'expéditeur de mon souhait qu'il ne m'envoie plus quoi que ce soit par cette société que je ne recommande évidemment pas."