GLS

"La livraison est arrivée à la date indiquée, le sms qui permet de savoir l'avancée de la tournée est très intéressant, amabilité de conducteur/livreur. Je recommande."

"Colis déposé en mon absence à l'endroit demandé. Réception d'une photo lors de la livraison. Très professionnel"

"GLS est un transporteur très sérieux, ils sont rapides, j’apprécie la localisation du camion sur mon portable, et les livreurs sont très sympathiques."

"Nul colis qui traîne je sais pas où si tu veux livraison rapide ne pas passer par eux"

"Un colis laissé dans l'allée au sol par temps de pluie. Même pas un coup de téléphone, sms. Et nous étions présents. Les consignes données aux livreurs déshumanise totalement notre quotidien. Résultat : ne plus passer de commande si la livraison est effectuée par GLS."

"Les délais ont été respectés, la livraison bien organisée, le livreur sympathique et professionnel"

"Le livreur a trouvé sans problème et m'a déposé les colis ou je lui ai demandé. Si on pouvait avoir un petit message un peu avant son arrivée cela permet de ne pas resté scotché à son téléphone et à sa fenêtre pendant la matinée."

"On fait comment pour vous joindre par téléphone ? Une semaine que j'essaye ! Vous livrez soit disant un colis dans un point relai qui a définitivement fermé avant la livraison. Ou est mon colis ???????????????????? Le livreur m’appelle juste avant car il n'avait pas la clé pour le déposer dans ma boite aux lettres. J'appelle ce numéro et depuis aucune réponse !"

"Ça fait deux jours qui me disent que mon colis est en livraison et à chaque fois entre 15 et 16h ils le message toujours le même mauvaise adresse. D'habitude il me trouve très bien. C'est vraiment des nuls à éviter de se faire livrer par eux GLS je suis resté deux jours bloqué chez moi toujours pas de colis c'est fini. J'attends plus chez moi. Je vais demander un remboursement par le site où j'ai commandé scandale"

"N'étant pas à la maison lors de la livraison de mon colis, j'ai été contacté par le livreur par téléphone et il a ensuite suivi à la lettre mes instructions de dépôt qui a permis la livraison sans délai en bon état. Très satisfaite."

"Je regrette qu'il n'y ait pas plus de précisions sur une tranche horaire de livraison tôt dans la journée, par exemple vers 08h00/09h00 par mail ou SMS. Ainsi nous ne serions pas totalement bloqués dans l'attente aléatoire de la venue du livreur durant la journée mentionnée dans le mail."

"Lorsque j'ai la possibilité de choisir GLS je n'hésite pas, les livreurs sont sympas, ponctuels, un bon suivi sur mon téléphone. Je recommande ce transporteur. Cordialement RMK"

"Comme après chaque commande la livraison s'est très bien passée; le livreur a été poli et serviable et les colis étaient en parfait état."

"Quel plaisir d'attendre un colis livré par GLS.... rapidité.. ponctualité...et suivi du colis avant la livraison... La concurrence ( sans la nommer DPD devrait s'inspirer de votre professionnalisme) Ne changer rien... continué comme ça"

"Livraison parfaite L’idéal ? Avoir le suivi de la livraison pour ne pas bloquer sa journée La gentillesse du livreur"

"Contrairement à d'autres services de livraison, Chronopost pour ne pas les citer, avec GLS je n'ai jamais eu de problèmes. Bravo et merci pour votre qualité de service"

"Frais de livraison prélevé.5.90€ Dépose en point relais sans accord. 3 commandes effectuées avec eux et a chaque fois livraison décalé de une journée. Je déconseille Voilà à quoi il sont prêt pour se gavé d'argent et de vous faire courir a leur bon vouloir de où il souhaite dépose en point relais sans accord de votre part mes je tien à vous rassurer s'est Normal payé et fermé la."

"Colis n°281043713471. 1er colis de mon lit, aucune problème, avec un livreur super. Deuxième colis, une horreur.. 1 semaine je contacte gls qui me dit que le vendeur n'avait pas fourni tout les documents, donc pas de colis en temps et en heure. La dame m'assure une livraison aujourd'hui. Et.. bah pas de livraison ! 2h pour essayer de joindre gls et on me dit que non finalement ça sera demain ! Pour les personnes qui ne bosse pas, pas de problème ! Mais pour les autres bah tant pis ! Je lui demande au moin un créneau.. 9h-18h .... une blague, je croise les doigts pour être la et que le livreur me contact pour que je puisse faire le nécessaire."

"Délai et professionnalisme respecté. Petite amélioration possible, le créneau de livraison pourrait être un peu plus précis (matin, après midi, soirée) Autrement c’est très correcte."

"Avec GLS Vous attendez un colis par GLS vous pouvez toujours attendre. C’est comme pour les avoir au telephone. 30 minutes 16€. Et bien sur pas de nouvelles pour ma livraison qui est jugé hors norme , 4 pneus de bagnole Vous rigolez GLS ? En fait comme la centralepneus vous paye peu cher et bien le client est dans la difficulté En plus sur internet vous mettez échec livraison pour absence du client alors j’étais chez moi. Menteurs en plus de ça. Bilan je vais passer à 15 jours d’attente pourquoi mes pneus vous êtes juste trop fort Bon j’mets une étoile car 0 c’est pas possible. Et IA qui détruit les emplois et limite la consommation."

"Livreur très prévenant. Un premier appel pour vérifier ma présence au lieu de livraison et un second pour annoncer son arrivée. Remise du colis en parfait état, en mains propres et contre signature."

"Bravo d'avoir livré les 2 colis de deux fournisseurs différents en même temps! Cela démontre une bonne organisation !"

"Très bien. Un seul regret que l'on ne dispose pas d'un créneau horaire avec la date de livraison, ne serait ce que matin ou après midi"

"pas vu le livreur bien que j 'étais à la maison ! mais le colis à l abri à la porte de la cave et photo à l appui pour que je sache qu il était passé ! contrat rempli !"

"Colis non livré alors que j'étais là. Obligé de faire 50kms aller/retour pour récupérer mon colis. Scandaleux"

"Colis livré dans un relais GLS au prétexte que c'était à la demande du client, ce qui est absolument faux ! J'ai payé 9,95 € pour une livraison à domicile pour un colis qui ne pesait même pas 100 g. Je précise aussi que si j'avais eu le choix du transporteur je n'aurais jamais opté pour GLS."

"33 em livraison avec GLS en 3 semaines. C 'est parfait. Livreur très pro et très sympa. Information par mail et sms permettant le suivi et l'heure de livraison . Pas de stress ni attente. SUPER"

"Le colis est arrivé chez moi. Le chauffeur a pris le temps d’appeler pour savoir si j’étais chez moi et me localiser précisément. Merci à lui."

"Bonjour , la livraison c'est bien passée , votre livreur est très professionnel avec un bon contact , pour le client c'est un plus ! Merci"

"Usurpation de signature et perte de colis. Absolument déplorable. Service client incompétent au possible et plein de mauvaise volonté"

"Très satisfaite ! J’ai trouvé mon petit colis dans ma boîte aux lettres en parfait état, un grand merci au livreur pour qui ce n’était pas si facile à trouver !"

"Pour être sur que je puisse recevoir ma livraison ce jour, j'ai indiqué qu'en mon absence je laissais mon garage ouvert à moitié. A mon retour le colis était là le livreur ne s'est pas déplacé pour rien..."

"La livraison s'est bien passée. J'ai été prévenu du retard. Ensuite j'ai pu suivre le déroulement de la livraison sur le site."

"Très bien Livreur très sympathique, avec le sourire C'est très agréable quand certains ne vous disent même pas bonjour. Surtout gardez le"

"Très satisfaite de l’échange avec GLS. Ils m’ont trouvé une solution rapidement. Le changement d’adresse et de région au dernier moment a été prise en compte. Mon colis est arrivé à la date demandée."

"Colis déclaré livré mais jamais reçu ! Le livreur ment en indiquant une livraison fictive, sans signature ni avis de passage. --Agence GLS Lamballe-Armor = la pire que j’ai jamais vue : aucune info, service client inexistant, aucune solution proposée. Du grand n’importe quoi ! Si vous voulez perdre vos colis et votre temps, choisissez GLS. Sinon, fuyez cette agence."

"Service déplorable ! Mon colis est indiqué comme « livré » le 18/08/2025, mais je ne l’ai jamais reçu. -Aucun avis de passage, aucune signature, aucune information claire. - Le livreur déclare faussement une livraison. - Le service client est inexistant : aucune solution, aucune réponse concrète. C’est la pire expérience de livraison que j’ai eue : mensonges, absence totale de suivi, manque de professionnalisme. Je déconseille fortement GLS !"

"Les délais de livraison ne sont jamais respectés, GLS est une catastrophe J'attends un colis avec du matériel dont j'ai absolument besoin pour travailler et déjà 48h de retard de livraison. Inadmissible. que les entreprises arrêtent de passer par GLS ! ne vaut même pas une étoile"

"Juste que le lieu de livraison en point relais demandé devrait être respecté ! faire 9 km de plus n'est pas agréable , la livraison n'étant pas gratuite"

"Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai sans hésité !!!!! J’appelle pour un retard de livraison on me fait miroiter pendant 3 jours que mon colis arrive le lendemain. Au bout du 3 eme jour on me dit que le colis est retourner à expéditeur car personne ne vient récupérer le colis hors jamais reçu d’appel ni rien. De plus lorsque j’appelle on me raccroche au nez!! Côté pro on repassera!! Je ne vous recommande pas du tout !!!!"

"J'hésite encore à choisir le bon qualificatif entre lamentable affligeant pitoyable ou minable, voir tout simplement, un mélange de tout ça pour décrire le service client déployer et la conscience professionnelle mise en oeuvre pour nous satisfaire !"

"Merci de prouver chaque jour qu’on peut exister sans compétence, sans réactivité et sans honte. Vous êtes la démonstration vivante que le service client peut mourir debout. Supplément livreur qui te jette le colis à la gueule ? Merci, je ne savais pas que j’avais commandé un uppercut en livraison express."

"Je commande un colis ,gls me dit qu'il va être livré avec attention visibilité en temps réel de la commande, je constate la progression du livreur il est a une livraison de ma commande EEEEEETTTTTT bin non finalement ce sera peut-être demain. Ou pas"

"À risques de frustrer certains rageux, Expérience exceptionnelle avec GLS, le livreur Swann qui gère le secteur Saint brieuc est rapide, dynamique et très arrangeant. J’ai été livré en quelques heures avec une efficacité de haut vol. De plus, dans ma rue passante, je tiens à souligner sa conduite prudente et avisée contrairement à la majorité des automobilistes. Je tenais à souligner expressément l’efficacité de ce livreur et de l’entreprise GLS qui détonne avec les différents services de livraison auxquels nous pouvons avoir à faire habituellement. Alors merci Swann, merci GLS pour cette expérience d’un professionnalisme quasi militaire. À bientôt pour de nouvelles commandes."

"Mail reçu hier pour dire que mon colis allait être livré aujourd’hui, pour être sûr de l’avoir aujourd’hui je demande à ce qu’il sois livré à côté de chez moi en magasin, je vais voir si il est arrivée, et bah non il n’a pas été déposé. L’utilité d’envoyer un mail à ses clients pour prévenir la livraison à ses clients alors qu’il n’est pas livré? La dernière fois mon colis avait été perdu il a fallu 3 semaines avant qu’il le trouve, GLS c’est vraiment à chier.. Ce commentaire a été mis il y a 4jours ! Pour la suite ce sont des incapables ! Je devait être livré le 16 si je demande à cette date c’est que j’en ai besoin ! Bah non je vais être livrée le 22 ! Les pires livreur de France GLS!!!!!!"

"Tres mauvais....Deuxieme fois que ca arrrive avec eux : Sur le cartouche dédié aux informations au livreur je precise de ne pas deposer le colis chez le voisin en cas d absence. Leur procedure stipule qu ils doivent normalement laisser un avis de passage. Mais dans les faits ils n en ont rien a faire : Vous n etes pas là ils deposent chez le voisin !!! BASTA!!! Apres avoir eu le chauffeur sous traitant MULTICOURSE au tel il me dit qu il est sous traitant et n a pas acces aux infos aux infos que le client laisse à GLS....Societe GLS à fuir!!! Terminé pour ma part de me faire livrer par eux, pas professionnel du tout ! EDIT : Numero de colis : 95372833594"

"Les avis reflètent malheureusement la réalité. Mon colis est perdu depuis 1 semaine, personne ne sait ou il est, mais le livreur n'est pas porté disparu. Donc on pourrait très bien me rendre réponse, mais cela ne rentre pas dans leur compétences. (il y en a déjà très peu) J'en ai pour 200€ dans ce colis, on me propose 10 balles de remboursement^^ Le délais était de base de 48h d'où le fait que je l'ai acheté pour un évènement professionnel. des bons à rien."

"Je ne sais même plus quoi dire !! Deux colis livrés en mois, deux colis éventrés, l'intérieur fouillé, des objets commandés et livrés cassés ! Au-delà du fait que c'est totalement scandaleux, cela mets en avant un GRAND manque de professionnalisme ! Je mets une étoile et encore c'est trop ..."