GLS

"Parfait. Livreur très sympa et arrangeant. Merci beaucoup"

"Un chauffeur bidon et menteur qui me faisait croire qu'il ne trouvait pas alors que je lui ai envoyé mon point gps! Il était certainement ailleurs et n'avait pas envie de travailler. J'ai essayé de le rappeler 10 fois mais il a du me bloquer....qu'elle incompétence. Gls devrait choisir mieux les chauffeurs. La casincaise me livre chaque semaine et j'ai jamais eu de soucis. Ce chauffeur mérite d'être renvoyé ou sanctionné."

"Service mal rendu impossible de connaitre la société qui a fait la livraison. J'espère que vous ferez en sorte que vos prestataires soient plus sérieux et qu'ils ne changent pas les étiquettes de livraison"

"À part le colis qui était abîmé, et rescotché, Le livreur a été très sympa. Quand il m'a téléphoné, je n'étais pas dispo mais nous nous sommes donné rdv à un autre endroit et à une heure bien définie et il était là. Au top donc👍"

"Avec GLS Bastia, c’est toujours la même rengaine, bien que la livraison à domicile soit réglée, les colis sont déposés en point relais sans tentative préalable de livraison effective. Le livreur n’a pris aucune initiative pour me contacter ou vérifier la possibilité de remise en main propre ; il a simplement choisi de déposer le colis au relais par flemme uniquement. Il est grand temps que cela change"

"Pas de retard de livraison. Chauffeur au top qui appelle avant d arriver...Rien à dire. Je recommande GSL à 100 %"

"Mon colis est annoncé réceptionné par l'agence de livraison depuis le 18 septembre. Je n'ai toujours aucune nouvelle du livreur. GLS je vous rappelle que les clients payent des frais de port souvent exorbitants pour être livrés à domicile en Corse et demandent donc le respect des contrats de ports. La dernière fois qu'un de mes fournisseurs a fait appel à vos services le livreur n'a pas voulu monter jusqu'au village. Il m'a demandé de faire 9kms pour aller le chercher ou bien il le remportait. Du chantage. Une honte."

"Très bonne communication de GLS. Suivi de la livraison en réel sur internet. Livreur super et à l'écoute du client. Service au Top, à recommander."

"Une honte. Le même Livreur à deux reprises, refuse de me livrer à domicile, alors que c’est prévu par GLS. Dernière livraison : j’explique par téléphone que j’ai été opéré du dos, le Livreurs m’a fait croire que le colis il fait beaucoup moins de 3 kg. il refuse la livraison à domicile malgré mes problèmes de dos importants. C’est moi qui dois aller vers lui jusqu’à son camion. Il me colle le colis dans les bras en me disant ça va aller. En fait le colis est craqué et c’est une véritable galère pour le porter. Il fait 7,600 kg et non moins de 3 kg. Je me suis fait très mal au dos, mais évidemment ce n’est pas le problème de GLS, ni de ce Livreurs qui refuse de faire son travail correctement. Une honte."

"Service déplorable. J'ai payé pour être livré à la maison et devinez quoi ? Il a été remis dans un point relais sans même un coup de fil de la part de GLS ou le livreur. Plus jamais..."

"Livraison rapide et conforme. Le suivi GPS était précis, j’ai pu savoir exactement quand le livreur allait arriver. Très pratique et fiable."

"En corse, ils ne livrent pas dans les villages, malgré que l'on ait payé le port pour être livré à domicile, il faut récupérer le colis dans un point relais. C'est honteux !! Alors que d'autres transporteurs livrent à domicile."

"Livreur chez GLS.... Meilleur travail au monde avec des journées très très courtes, forcément en ne livrant pas les personnes qui n habitent pas sur la nationale. Un village à 6 km.... Le bout du monde . Scandaleux. Pour info le livreur m appelle, je lui envoie le point gps a sa demande . Même si l'adresse est exacte, mais ça lui facilite la ( non ) livraison... Après avoir fait réclamation a la maison mère car j' ai vraiment besoin de mon colis, je reçois un message adresse incomplète. La bonne blague . Voilà leur défense... A fuir !!!!!"

"Alors c'est la deuxième fois que je commande des articles et que GLS ne me livre pas à domicile ce qui avait été stipulé au départ"

"J'ai demandé de récupérer le colis de chez eux mais ils ferment tout les jours au 13h,, même si sur le site il y a des autres horaires.. Alors ils m'ont livré à domicile où j'étais seule 3 colis de plus de 20 kg. Drôle Change les horaires pour que on peut savoir si on peut récupérer les colis chez vous."

"Le chauffeur m'a téléphoné pour m'informer qu'il a un colis à me transmettre. Arrivé rapidement à destination et personne aimable."

"GLS Bien mais Fixpart Zero car ils ont mis 4 jours pour faire partir le colis"

"Service de transport minable qui ne mérite pas de porter le titre de transporteur. Colis perdus ou retarder ou qui ne bouge pas du dépôt pendant 1 semaine la plateforme de « suivi » n’est pas capable d’appeler le dépôt et de mettre le suivi à jour du 20/08 au 27/08 alors que le colis a été poster le 18/08. GLS c’est toujours la même choses à chaque fois peu importe ce que vous commander ne passer surtout pas par GLS. Ce sont des incapable, aucune organisation, paresse, ne veux pas appeler les dépôt pour demander où sont les colis, et vous redirige toujours vers le standard au lieux de vous mettre en relation avec le dépôt concerner. Ils arrivent à perde vos colis et ne savent pas dans quel dépôt ils sont et quand ils finisse par trouver ils sont incapable d’appeler quelqu’un de responsable au dépôt en question ou de tout simplement vous les passer. Bref GLS : le transporteur le plus bulle et le plus incompétent. De l’histoire à éviter à tout prix. Je ne repasserai plus JAMAIS par GLS. Qui en mérite pas d’être appeler « transporteur » à se demander comment une entrerprise peut tourner avec de si mauvaise prestations/avis et une si mauvaise organisation. Je répète : GLS a éviter a tout prix."

"Ponctualité du livreur et communication avant pour donner un créneau horaire de passage qu'il a totalement respecté. Bravo !"

"Impossible à joindre..livraison remis tout les jours on attente pas de nouvelles pour 1 colis qui doit êtres livré depuis 1 semaine....on nous dit au téléphone de la centrale votre colis est en livraison...."

"Ai apprécié: • être tenue informée du suivi colis par mail avant livraison. • être prévenue du jour exact de la livraison. • avoir un n° téléphone à prévenir en cas absence. • sympathie, disponibilité du livreur qui est venu au plus du domicile."

"Informée avant le passage du livreur de GLS avec un délai de livraison respecté. Absente de mon domicile, le colis a été déposé à la station service située à 2 mètres de chez moi. Extrêmement satisfaite !!"

"C’est honteux cela n’ai pas la première fois à chaque fois quand nous passons via par GLS les livreur veulent pas livrer et ne laisse pas le choix pourtant nous avons demandé la livraison a domicile et le livreur ne souhaite pas le livrer il propose de laisser dans un point relais cela ne mérite même pas 1 étoile"

"Livreur au top. Il m'a appelé avant la livraison, et nous avons pu nous mettre d'accord sur le point de rdv. Rapide et efficace."

"Super contente De plus prévenue par téléphone 10 minutes avant la livraison. Je trouve que c est une bonne idée"

"Colis qui arrivent très retard, qui ne sont pas livrés et retournent à l'expéditeur ou bien qui sont tout simplement perdus... En une dizaine d'expériences, nous avons eu droit à tous les scénarios. Malheureusement, quand on passe une commande, on ne sait pas quel livreur travaille avec le vendeur et lorsque le nom de GLS apparaît... Eh bien... C'est le début des problèmes, quasiment à chaque fois..."

"Beaucoup de mauvaises expériences avec GLS Bastia. Mais cette fois, un livreur bien sympathique m'a prévenu avant la livraison par SMS. J ai reçu mon colis avec juste un jour de retard. Les temps changent peut-être du côté de cette entreprise.??? La concurrence est rude maintenant......il faut s adapter pour vivre...."

"Je mets une étoile parce que je peux pas mettre 0, le pire de tout les transporteur, ce sont des incapables , service client archi nul, ce sont des baulu"

"GLS bastia a fuir. Entreprise ou juste le livreur très fatigué je ne sais pas, je considère que ce n'est pas un métier facile sur bastia mais un minimum de professionnalisme. bon courage et surtout bonne chance vous en aurez besoin Rocca, la poste, fedex des pro"

"À éviter... on est le 20 juin et mon petit colis est en attente de livraison depuis le 6 mai... Aucun avis de GLS....Île Rousse est trop loin de Biguglia ?"

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre une note de zéro. GLS n'a pas envie de travailler, pas envie de livrer des colis, peut être préféreraient-ils faire un autre métier... En tout cas celui de livreur n'est pas dans leurs cordes visiblement. Le pire service de livraison qui existe."

"Je suis profondément indigné par le comportement totalement inacceptable et non professionnel de l’agence de livraison GLS Biguglia. J’avais commandé un matelas qui a parcouru toute l’Espagne et une bonne partie du continent, mais qui, une fois arrivé à Biguglia, n’a jamais été livré à destination. Le responsable local a tout simplement refusé de faire les 50 kilomètres nécessaires pour acheminer le colis dans un village de Castagniccia, estimant que cela ne relevait pas de sa responsabilité. Malgré plusieurs échanges téléphoniques pour tenter de trouver une solution raisonnable, ce dernier est resté borné, méprisant même les bases élémentaires de son métier : livrer les colis dans sa zone. Pire encore, il a renvoyé le colis à l’expéditeur avec la mention mensongère « colis refusé », alors qu’il ne s’est jamais présenté à mon domicile. Il est inadmissible qu’un prestataire de service puisse agir avec autant de désinvolture, au mépris total de ses obligations contractuelles et du respect dû aux clients. Ce genre d’attitude témoigne d’un profond mépris du travail bien fait, et d’un détournement manifeste du rôle même d’un livreur. De telles pratiques devraient être sévèrement sanctionnées par la maison mère. Il est temps que cessent ces dérives où l’on confie des missions de livraison à des personnes qui n’ont manifestement ni le professionnalisme, ni le sens du service requis pour occuper cette fonction."

"S'il y avait zéro étoile.. incapable de livrer un colis a une adresse cela fait déjà 2 livraisons et quand enfin on vs appelle au bout de'une semaine de rapport le livreur est éreinté bandes d'incapables"

"Lamentable, ils ne veulent pas livrer à domicile; 2 jours que je les ai au bout du fil et on me dit mon patron ne veut pas que je livre dans les villages .... j'habite pas à Casamaccioli hein ... Cervioni c'est le bout du monde pour eux..... et en plus ils mettent échec livraison , ces espèces de menteurs.... ils se moquent des gens.... je leur souhaite d'être traiter de la même manière.... quant à mon colis, je ne sais pas ce qu'il va devenir"

"Je n’ai eu que de très bonnes expériences avec GLS. Petite mention particulière pour le livreur qui s’occupe de la zone de Borgo, qui est très gentil et arrangeant !"

"Nul 1 semaine que le colis est au dépôt quand on appelle aucune réponse personne tout pour aller au dépôt récupérer le colis que personne n'a livré 😡"

"Concerne GLS Biguglia Haute Corse (France) : Le colis est en cours d'acheminement depuis le 14 mai et en cours de livraison depuis le 21 mai 6h44 Nous sommes le 22 mai 18h47, aucune livraison malgré une info donnée par TEL 0974 91 09 10 m'affirmant que le colis sera livré en début d'après midi. Toujours rien. J'appelle à nouveau le 0974 91 09 10 on m'assure que le colis va être livré avant 19h L'agence ferme à 17h00 ! Comment peut-on mépriser les clients à ce point? Une calamité Malheureusement le choix du transporteur est fait par le commerçant. PS En plus, le coût du transport pour la Corse est le double de celui du continent...."

"Mon colis devait être livrer le 14 mai mais on note échec de livraison !!! Et on me dit livraison à nouveau le 19...ils se foutent vraiment du monde"

"Vive les transporteurs en corse , nous payons des frais de livraison comme tout le monde , et le livreur décide de ne livrer les clients que sur la nationale... 5 kilomètres pour atteindre un village c est le bout du monde pour le livreur ! C est scandaleux !!!"

"À l’instant on m’envoie un SMS pour me dire que le colis ne rentre pas dans la boîte aux lettres de choisir un point relais. Premièrement, le système ne marche pas puisque on me dit que il y a un problème, la validation est de deux, le livreur n’est pas Venu pour me remettre le colis Par contre ne vous envoie un message, disant de vous faire Livrer un point relais, je pense que c’est plus simple pour lui, il a pas besoin de se déplacer"

"Nous n'avons pas de centre GLS en haute corse, c'est un sous traitant qui prend en charge les colis a marseille et gere la distribution sur l'ile. Donc pas de commentaire sur GLS eux meme mais plutot un remerciement au prestataire actuel qui m'a bien recu dans leur entrepot ou j'ai pu recuperer mon colis sans probleme"

"Une honte , les livreurs ne se déplacent pas hors de l axe routier principal. A éviter à tout prix en haute-corse. Le livreur vous appelle le jour de la livraison, si vous refusez la livraison en point relais alors que vous avez payé une livraison à domicile, le livreur vous informe qu il n a pas le temps de monter jusqu'à chez vous et que le colis sera livré ultérieurement, c est à dire jamais. Cela m est arrivé plusieurs fois. Certains se permettent même de laisser en point relais sans vous avertir. J essaye a tout prix d acheter des articles non livrés par gls."

"Une honte, ils ne livrent pas à domicile et renvoie les colis aux expéditeurs. Ils meriteraient de ne plus avoir de travail. Bande d'incompétents. J'ai bien informé le commerçant de leurs pratiques afin qu'il soit au courant et qu'il change de transporteur sur la Haute Corse s'ils ont la possibilité. Je ne commanderai plus rien qui passe par GLS."

"Mon colis devais être livré le 25 mars, le livreur ma appelé pour me confirmer qu'il allais le déposé et bizarrement plus de nouvelles, je bataille avec eux depuis deux semaines et ils m'annonce qu'ils n'avais pas mon colis dans leurs camions donc en gros ils ont volé mon téléphone !!!"

"GLS en Haute-Corse ... Evitez à tout prix. Ils ne trouvent jamais le destinaire ... c'est la 3ème fois pour moi et le colis repart à chaque fois ... Désormais, chaque fournisseur qui m'annoncera GLS comme transporteur, je ne commanderai pas !"

"PARFAIT! J’attendais un colis venant du Portugal. A un moment j’arrivais plus a le suivre sur le net car le site deconnait parfois. j’ai envoyé ma copine a Tragone pour leur demander s’ils arrivaient à le localiser. La personne (très aimable au passage), lui a dit qu’il était en route, et qu’ils l’auraient sans doute «mardi ». Il est effectivement arrivé ce jour mardi, je l’ai vu sur le suivi en ligne. En partant au travail à 6h45 je me suis arrêté à leur dépôt pour voir si je pouvais récupérer le colis. Aucun soucis, le responsable a demandé au livreur qui devait le livrer s’il avait un colis à mon nom. Le livreur a pris mon colis dans son camion, ils l’ont flashé et je suis reparti avec. Le temps d’arriver et repartir avec le colis il s’est passé a tout casser 2mn alors qu’ils étaient en plein tri. Mieux que ça, impossible. J’ai déjà reçu des colis livrés par eux sans problème mais là, chapeau. merci M Torres"

"Ca commence a bien faire , on paie des frais de livraison et le colis repart à l'expéditeur car soit disant on ne me trouve pas , c'est un film heureusement qu'on habite pas à Paris . C'est pas la première fois que GLS ne me trouve pas en haute corse. Et bien entendu quand on appelle on tombe sur une plate forme qui nous répond de voir avec l'expéditeur , en bref démerdez vous GLS n'est pas responsable. Changez de métier , merci."

"La livraison c’est bien passée. Je n’ai pas été livrée cher moi car le transporteur est venu tôt dans la matinée. Mais il m’as appelé plusieurs fois et m’as donner des instructions claires et j’ai pu retirée dans la matinée mon colis au dépôt ou j’ai été très bien accueillie"

"HORRIBLE ++++++ Depuis le 10 septembre que mon colis fait 200 tours, et reste dans leurs dépôt alors qu'on est le 16 septembre et toujours rien. J'ai appeler 5 fois pour qu'on m'invente des excuses bidon. Un coup c'est le camion qui as un problème, un coup c'est le point relais qui as un problème. Toutes les fois ou j'appelle on me dis que se seras demain, et je rappelle le lendemain on me dis que ça seras le jour d'après et jusqu'aujourd'hui toujours rien. On est le 16 Septembre si je n'ai pas le colis d'ici 2 jours une plainte seras déposé. Faut arrêter de se foutre de la g des gens."

"J'attends mon colis commandé le 02 mai depuis maintenant 19 jours, une date de livraison prévue le 14/05 pas de changement sur le suivie de Coline avec une date de livraison passée et un colis toujours en route. Incroyable. Service client à la ramasse, qui vous demande de faire leur travail à leur place en appelant l'expéditeur pour régler le problème vous même. Lunaire. À éviter à tout prix."