GLS Caen

"Livraison rapide, suivi des informations sur l'acheminement du colis au top. Si GLS à le colis c'est GLS qui livre, pas de changement comme DHL qui prends le colis pour le donné à La Poste. Livraison au top, livreur très gentil. Bravo."

"Surtout à fuir ne vous faites pas livrer par cette société. Les livreurs ne passeront jamais et vous déposerons le colis ds un point relais même si vous êtes chez vous ils ne passeront pas. A chaque fois c est le même problème avec GLS. Ne perdez pas votre temps faites marcher des sociétés bcp plus sérieuses. Et une étoile c est parce que l on a pas le choix."

"bonsoir boite de livraison hors sujet les chauffeurs doivent etre feignant car déposé les colis dans les points relais alors que il sont censé livrer a l adresse du domicile quand c marquer a la commande ca fait 4 fois livrer en point relais au lieu domicile surtout quand il faut ce déplacer on paye la livraison et ce matin 3 client avant moi ce plaint aussi c vraiment pas une bonne boîte de livraison a revoir une étoile c bien payer car autre livreur ddp.fedex.chronopost.la poste etc jamais souci"

"Ma livraison a eu lieu conformément à mes instructions; je suis ravie que le chauffeur les ai prises en compte. Le suivi sur le tracking est un plus pour récupérer le colis dans les temps."

"Ridicule. Le livreur s'est permis de livrer mon colis dans un autre point relais sans me consulter. N'ayant pas de voiture, je ne peux pas aller le récupérer. Et quand je les appelle, ils m'expliquent que ce n'est plus leur problème, qu'il faut que je contacte le site marchand. N'importe quoi ..."

"Transporteur A FUIR. Je rejoins tous les mécontents. Encore une fois livraison prévue ce jour à mon domicile et mise systématique en relais colis. Donc il serait peut être souhaitable que l'on ne récupère pas les colis comme cela les fournisseurs stopperaient les envois par EPS. Lorsque c'est possible je demande à mes fournisseurs par quel transporteur ils passent et si c'est EPS je leur demande de choisir un autre transporteur et ça marche puisque maintenant je reçois exceptionnellement mes colis par EPS et à chaque fois il y a un problème. En plus aujourd'hui, ils m'envoient un mail en me disant comme convenu avec votre livreur alors que je n'ai eu aucun contact avec le livreur. Ce sont des méthodes de voyous."

"Bonjour, j’ai mis une étoile je suis même pas sûre que ce soit mérité ! Il faudrait peut être revoir votre façon de faire! Autant sur l’amabilité de certains de vos livreurs que leur façon de livrer. On sonne à mon domicile aujourd’hui, nous étions, mon conjoint et moi même présent. Mon conjoint réponds, personne, il sort.. et il découvre que le livreur a jeter le colis par dessus le portail. Vous me direz, oui ? Et alors? Ce n’est pas chez nous ! C’est pas la première fois qu’on se permets de balancer notre colis par dessus un portail (d’ailleurs sans nous demander notre autorisation et si rien ne casse dans le colis). À préciser que le colis ce retrouve par terre, derrière un portail électrique, et sous la pluie ! On s’en bien que dans l’état où arrive le colis le livreur n’en a strictement rien à faire, mais au delà de sonner à l’interphone, il existe un téléphone portable histoire de demander notre avis ?! C’est franchement regrettable votre manière de faire. Pour avoir une expérience, sonner une fois et appeler le client avant de vous permettre certaines choses. Tout ça pour livrer au plus vite et finir sa journée pépère ! Sans compter les fois où c’est mis en point relais alors que nous sommes là ! Je suis même pas étonner de votre moyenne au niveau des avis !"

"bonjour, livreur qui ne respecte pas les horaires d'ouverture de l'agence; livraison à l'arrache sans demande de signature, bref je ne recommande pas du tout !! Surtout GLS s'en fout de l'avis des clients puisque rien ne change. !!"

"Parfait ! Plusieurs mails pour avertir, timing respecté, livreur sympathique et possibilité de reprogrammer la livraison ou de choisir une livraison en lieu sûr en cas d'absence. Vraiment parfait !"

"C'est dommage j'aurais voulu mettre 0 Livre pas à la bonne adresse et en plus balance le colis par dessus la barrière heureusement que cette personne est honnête et la rapportée à la bonne adresse. Je pense que le chauffeur devrait faire une mise à jour de son GPS"

"Livreur super sympa.tres gentil qui m as déposé mon colis a ma porte Merci a lui .cela fait plusieurs fois qu il vient.toujpurs aussi serviable De plus j aime bien les messages que l ont reçois avant.cela me permets de savoir où est mon colis"

"Très mécontent hier, satisfait aujourd'hui. Bien que ayant à faire avec le même livreur c'est le jour et la nuit. Autant il avait été désagréable hier, autant il a été poli et avenant ce matin."

"Je pense que l'on se fou de moi royalement. Deux fois que l'on me note absente à la livraison alors que je suis chez moi en télétravail. Je paie un service de livraison car en plus de ça je suis enceinte 8 mois et maintenant il l'a déposé en point relais à Leclerc Ifs et je dois aller le chercher, c'est un ilot de cuisine je fais comment moi ????? j'ai demandé un remboursement de frais de livraison vu que votre livreur n'a jamais fait son travail. Je devrais même demander le remboursement totale de la commande pour ce type d'incompétence. C'est honteux. ZERO ETOILE ça devrais exister. Vous avez intérêt a trouver une solution très vite dans tout les cas je vais descendre a votre agence de IFS. n°500364897746"

"Au cours de sa tournée, le livreur GLS nous a appelé pour nous informer qu'il allait déposer notre colis dans un point relais plus proche de notre domicile que celui que nous avions initialement choisi. Nous le remercions de cette initiative appropriée."

"Aujourd’hui à 10h20, sur la D173a, en sortant de Cheux, (14), j’ai croisé un chauffeur livreur au comportement inadmissible et dangereux. J’étais à cheval, au pas sur le bas côté et je l’ai vu arriver dans son fourgon, roulant de toute évidence en excès de vitesse. Je lui ai fait signe de la main de ralentir. Il ne l’a pas fait et pire, en me croisant il a klaxonné à plusieurs reprises pour effrayer mon cheval. Celui ci s’est cabré et s’est affolé. Heureusement je tiens suffisamment en selle pour ne pas être tombée à terre et le calmer. Cela fait plus de 30 min que j’essaie de joindre GLS au numéro indiqué, sans succès pour signaler ce comportement dangereux et les informer que je vais porter plainte pour mise en danger volontaire. Je n’ose imaginer ce qui ce serait passé pour un cavalier moins expérimenté."

"Excellent comme toujours! Le chauffeur m'a appelé lorsqu'il était dans ma région pour savoir si j'étais bien chez moi pour réceptionner mon colis, je l'ai réceptionné en parfait état 5 mn plus tard. Au TOP! Chauffeur bien sympathique.Impeccable le livreur a balancé mon colis par dessus le portail, heureusement que mon distributeur de croquettes n'a rien de cassé mais il pouvait le laisser près du portail à l'extérieur,comme j'avais précisé mon conjoint était entrain de rentrer😃"

"Bonjour colis pris en compte a 13h30 la veille et livré a 9h30 le lendemain ne peut mieux faire !! Rien a redire comme d'habitude merci aux equipes ( transmettre au livreur et aux équipes )"

"Colis délivrés très rapidement ( a peine 48h00 après avoir passé commande .) Mis dans ma boite aux lettre alors que je n'étais pas chez moi . J'ai particulièrement apprécier le suivi en temps réel du colis . Parfait ."

"Toujours le même livreur qui balance les colis par dessus la barrière sans prévenir sans sonner, une honte. Après signalement plusieurs fois,Le nécessaire doit toujours être fait mais pas grand-chose qui change … une honte !"

"Très bonne expérience, colis livré en parfait état. Le livreur était très poli et agréable. Et surtout avec le sourire, ça change !"

"Bonjour, Aujourd'hui le 25 septembre 2025 J'ai reçu un appel hier me disant qu'un livreur gls soit passer le 25 septembre 2025 soyez présent entre 8h00 et 18h00.... A 8h00 jusqu'à 18h00 bloqué chez moi je devais travaillé je viens de perdre une journée j'ai appellais on me dit on.peut pas contacter le chauffeur il passeras 8h00 ....18h00 même pas un appel. Rien gls de farn ferme a 19h00npetsonne ne répond Blaize jean François"

"Livraison parfaite avec un livreur qui vous appelles pour vous dire qu'il arrive pour cette livraison. Cela est mieux que d'attendre une sonnerie à la porte et pas toujours entendu, juste avoir son portable sur soi. MERCI"

"M'ont appelé pour me faire confirmer que je serai bien chez moi de 8 à 10h, ce que j'ai affirmé. Pour au final recevoir un SMS, disant qu'il avait la flemme de livrer chez moi et ils ont donc pris la décision de le livrer dans un point relais de LEUR Choix! Résultats ils m'ont fait poireauter pour rien et cest a moi de trouver où ce trouve le point relais qu'ils ont choisi. Si leur livreur ne veulent pas faire leur travail qu'ils change te taff!!"

"Sur votre site c’est indiqué que mon colis est livré. J’ai pris une journée pour être là pour le réceptionné. Le colis n’est jamais arrivé! Et vous osez indiquer qu’il l’est ?! Peut être l’avez vous gardé pour vous ? Vu les avis clients ça ne m’étonnerais pas. Comment une entreprise qui néglige ses clients à ce point peut elle encore exister ?"

"Tu prends ta journée pour récupérer un colis (lourd) chez toi, tu vois bien le trajet du livreur passer dans ton quartier, et d'un seul coup, il décide de te livrer en point relais sans rien te demander, sans sonner chez toi. T'appelles le service client : Ah bah il a décidé de livrer en point relais on peut rien faire ...Si j'avais voulu qu'il soit en point relais, je l'aurai choisi dès le départ et je me serais pas fait chier à prendre ma journée.."

"Bonjour, Lors de l’achat du produit, la livraison à domicile (au pied de l’immeuble) avait été indiquée. Jusqu’à hier soir, le statut de livraison affichait bien mon adresse personnelle. Ce matin, j’ai reçu un message m’informant que le colis avait été livré dans un relais. Pour récupérer cet article volumineux, j’ai dû chercher quelqu’un disposant d’une voiture, puisque je n’en ai pas et que je comptais sur une livraison à domicile. Votre service m’a laissé une impression très négative, et j’éviterai désormais les vendeurs qui utilisent votre mode de livraison."

"Au vu des avis divers, je m’estime chanceuse ! J’ai été livrée 2 fois par GLS et je n’ai rencontré aucun problème, soulignant qu’à chaque fois les livreurs étaient sympathiques et bienveillants. La veille, j’ai reçu un SMS donnant un créneau horaire pour la livraison. Le jour même, j’ai reçu plusieurs avis par SMS, dont le dernier un quart d’heure avant la livraison effective. J’ai pu suivre sa progression par géolocalisation et le livreur m’a téléphoné pour m’avertir de son arrivée à mon adresse."

"Je rejoins la cohorte des clients mécontents de GLS. A fuir!! J'ai une livraison à domicile programmée tous les mois. Cette livraison n'est jamais respectée et je dois aller chercher mon colis en point Relais. Les chauffeurs font ce qu'ils veulent.Ils mentent sans aucun scrupule. Il n'y a aucun respect du client. Malgré plusieurs réclamations, aucune action corrective n'a été mise en place donc aucune amélioration n'a été constatée. Dommage que l'on ne puisse pas mettre une note négative!!!"

"Vraiment précis le suivi gps envoyé par sms, avec en plus un appel de la livreuse m’informant de son arrivée dans quelques minutes. Et quel bonheur d’avoir une personne souriante, attentionnée tout en étant très dynamique pour remettre 2 colis lourds"

"Livraison d'un colis lourd (12kg). En passant par le lien envoyé par GLS, je programme la livraison au 29/08/2025, ne pouvant pas réceptionner le colis avant. Surprise, je reçois un mail indiquant que la livraison se fera le 28/08/2025! Je réponds immédiatement que j'ai programmé la livraison au lendemain, on me répond que le livreur n'est pas joignable et que le colis sera livré aujourd'hui. Je réponds que le colis ne rentre pas dans la boîte aux lettres et qu'il ne peut pas être déposé devant chez moi Résultat, un colis encombrant et lourd est déposé en point relais, alors qu'ils ont eu les instructions en amont. Merci GLS, Comme d'habitude le service est déplorable."

"Livraison le 18 directement au point relais sans appelé ni venir à mon domicile. L'expéditeur rapatrie l'ancien colis m'en renvoie un autre et la surprise le chauffeur à recommencer directement au point relais ! Quand on fait pas son travail correctement il faut arrêter !!!!! C'est honteux !!! Et quand je les appelle on me parle réclamations qui ne font rien ! Le service client ne peut pas contacter l'agence où bosse ce chauffeur incompétent ! C'est UNE HONTE !!!!!"

"Merci pour ses livraison toujours décalées pour au final ne jamais être livré. Même quand on appelle et que l'on reprend un rdv de livraison, nous ne sommes pas livré. Obligé de se déplacer à l'agence pour récupérer mes colis. A fuir, je ne recommande pas du tout."

"GLS est une grande expérience à chaque fois. Chauffeur sérieux, mettent nos colis à l'abri au maximum. Ils sont d'une grande compétence. Je n'ai jamais eu aucun soucis avec ce transporteur. Très satisfaite."

"Heureusement que le livreur a été pro ! ma commande qui devait arriver chez moi le 14 s’est balader dans Caen et en bord de mer car mal étiquetés et orienté. Personne n’appelle pour prévenir que personne ne viendra le jour même. J’appelle GLS pas en mesure de me donner des explications. Le lien web ne permettant pas de re planifier je fini dimanche soir par laisser tomber et click sur livrer dans un relais proche sauf que lundi matin le livreur se présente pour nous livrer. Voyant notre choix le livreur nous informe qu’il doit repartir avec la commande pour la déposer au relais (une aberration vu que ma femme était là pour réceptionner). Il a accepté après un échange courroie mais tendu de nous laisser le colis. Pour cela je le remercie d’avoir su faire preuve de bon sens et de service client et d’avoir rattrapé l’organisation catastrophique de vos services. Je rappelle que cette livraison m’aura coûté 19€90 ça fait chère les 4 jours de retards 😅"

"Pour la deuxième fois en un mois, je devais être livrée à mon domicile d'un colis et le livreur décide de son propre chef de le livrer en point relais. Le pire dans tout cela, c'est que je bloque ma journée pour être chez moi le jour de la livraison, que plusieurs messages vous indiquent que le colis est en route pour chez vous, vous indiquant même qu'il ne reste que 5 livraisons avant la votre et.... Vous recevez un mail comme convenu avec votre livreur GLS, votre colis sera déposé en point relais Bien évidement, je ne l'ai même pas eu au téléphone. 1/ Mensonge et tricherie envers le client 2/ Vol d'argent puisque j'ai payé plus cher afin d'être livrée chez moi 3/ Non respect de l'environnement puisqu'en final, deux véhicules seront nécessaires entre le dépôt de Ifs et chez moi, le camion de livraison et ma propre voiture. Transporteur à fuir dès que possible. Nota : le point relais que je commence à connaître grâce aux manques contractuels DE GLS m'a confié que c'était malheureusement reccurents et que plein de clients s'en plaignaient. BRAVO GLS POUR VOTRE QUALITÉ DE SERVICES ET DES PLUS DÉPLORABLES 👏 👏 👏 - Numéro de colis 00JT1Q4R - Expéditeur zooplus SE"

"Entreprise qui passe par des sous-traitants pour les livraisons. Livreurs qui se permettent d’insulter menacer et même cracher sur le client. Et qui se voit refuser son colis. Comment évaluer cette entreprise? Une étoile est déjà trop!"

"Une belle bande d'incapables ! Réception de mes pneus le 5/08... Non livrés depuis 2 jours. Livraison décalé au 08/08. Ils font ce qu'ils veulent ! Y en a pas un pour rattraper l'autre dans cette agence décidément..."

"Nous avions demandé la livraison à domicile et nous avons reçu un message nous indiquant colis livré. Cependant rien dans la boîte aux lettres et en plus nous habitons en maison. Nous avons donc appelé pour savoir où été notre colis et pour nous dire que le colis avait été déposé directement en point relais. Nous avons informé qu'il nous était difficile de nous déplacer (handicap) et on nous a dit désolé aucune solution. On arrive à aller au point relais et on nous informe que le livreur est en terrasse de café depuis un long moment. A fuir.Quand on paie pour une livraison à domicile c'est qu'on n'a pas d'autre solution."

"GLS : un service catastrophique !!!! Bravo GLS, vraiment. Quelle performance ! J’ai commandé un meuble volumineux avec livraison à domicile (oui, c’est bien ce que j’ai payé, ce n’est pas un détail), et vous avez brillamment réussi à me le livrer… dans un point relais. À plusieurs kilomètres. Sans m’avertir. Sans même un petit appel ou SMS. Quelle efficacité ! Parce que oui, bien sûr, rien de plus simple que de trimballer un colis énorme tout seul depuis un point relais – c’est même un de mes hobbies, merci d’y avoir pensé pour moi. Franchement, quelle belle surprise : je croyais avoir commandé un service, et j’ai eu une quête digne d’un jeu vidéo. Et le service client ? Ah, l’expérience mystique, l’utilité proche du néant, on sent que vous avez mis un point d’honneur à repousser les limites de l’indifférence. Bref, GLS, c’est l’art de transformer une livraison en épreuve physique et mentale. Un vrai plaisir. Merci pour ce moment. Conclusion : à éviter absolument, sauf si vous avez une envie soudaine de faire du sport, de perdre du temps et de tester vos nerfs."

"Obligé de mettre une étoile (ca permet d'améliorer leur note) car ça mérite rien. ZERO !!!! Agence injoignable par téléphone. Il n'y a que le le numéro en 09 qui emmène systématiquement sur une plateforme où les gens ne parlent pas bien français. C'est très astucieux car cela leur permet de ne pas traiter tous les appels des clients mécontents et de refiler le sale boulot à des gens payés 3 francs six sous. En plus d'avoir un service client pire que médiocre, l’éthique est totalement inexistante. Faut vraiment n'avoir honte de rien !!!! Encore une fois (après des années de livraison GLS, je laisse enfin un avis qui est assez éclairé et la situation se répète souvent) : le livreur dépose mon colis dans un relais situé à 1 km de chez moi. Peut etre qu'il n'a pas le temps de passer chez moi mais ce n'est pas mon problème. J'ai payé plus cher pour avoir une livraison à domicile, c'est au chef de la logistique de gérer les tournées pour qu'ils fassent leur boulot correctement. S'il ne sait pas faire son boulot, c'est encore un autre problème. Ou alors encore un livreur qui fait attention de faire mal son travail. Si votre boulot vous ennuie, faut en trouver un autre mais ne pas faire enquiquiner les clients qui ont payé pour un service. Après ce n'est pas comme si c'était récurrent cette situation. Le pire c'est d'avoir indiqué que je ne suis pas à mon domicile. Je ne suis même pas seule, je n'ai pas bougé et resté exprès au RDC pour ne pas louper la livraison. C'est juste un menteur, il ne s'est pas approché à 100 metres de ma maison. Et les dernieres livraisons à domicile sont toutes comme ça. Sauf que je me débrouille pour être à mon domicile, pour que quelqu'un aille chercher mon enfant, pour ne pas m'absenter 1 minute donc faudrait arrêter de prendre vos clients pour des andouilles. LA dernière fois, je discute avec la tite dame du point relais et je lui explique que le mec se fout littéralement du monde car il lui a dit en déposant plusieurs colis : personne n'était chez soi aujourd'hui. Sauf que le client juste avant moi a dit la même chose : je n'ai pas bougé de la journée. Et aujourd'hui, ça se reproduit. A L'ATTENTION DES CLIENTS : Si, contrairement à moi, vous n'avez pas le choix de l'entreprise de livraison lors de la commande, prenez directement livraison en point relais, vous paierez moins cher pour le même résultat et vous ne serez pas bloqué chez vous une journée entière à attendre un livreur qui s'en fout et ne vient pas. Mais si vous pouvez en choisir une autre, faites-le et fuyez GLS. Je vais quand même reconnaître qu'il y avait un livreur hyper sympa fut un temps. Ca existe mais en plusieurs années de livraison, à part lui que j'ai vu quelques semaines, les autres c'était le défilé du pire. Entre celui qui jetait les colis devant ma porte alors qu'il n'y a aucun portail avec accès direct à la rue, celui qui jetais dans le jardin sous la pluie (il y avait du papier dans le colis), celui qui m'engueule au telephone car je n'ai pas reprogrammer la livraison (j'ai reçu le mail de reprogrammation à 23h55 donc je dormais, à partir de 00h01 on ne peut plus modifier et comme il n'y a aucun numéro pour vous joindre directement, je n'ai rien pu faire). Au moins, lui avait fait le déplacement jusqu'à chez moi. Faut bien lui reconnaitre ça, contrairement à ses collegues. Allez la prochaine fois, on y croit ou on y croit pas pour la livraison à domicile. On va finir par en faire un jeu et lancer des paris."

"Au top Aucun problème Livreur très gentil qui nous a appeler pour être sûr que on étais là. N’étant la la il a déposer mes 2 colis à l’arrière comme j’avais demander et aucun problème de colis. J’avais rater la livraison d’hier et il est repasser aujourd’hui donc pas d’attente c’est super. Mon conjoint avais commandé 1 colis qui n’a pas eu de problème non plus pour sa livraison. Je commanderais avec eux pour les livraisons les prochaine fois également"

"Un sms m'indiquant que ma livraison a été reportée car n'a pu être livrée, or je suis à mon domicile, la voiture est visible dans le jardin, je vais devoir attendre 4 jours supplémentaires pour recevoir mon colis. Ce n'est pas la première fois que je suis livrée par ce service de livraison, et il y a toujours un problème !"

"Si on pouvait mettre 0 étoile, ça serait le cas. Je commande un colis avec supplément pour livraison à domicile, et je prends ma journée pour être présent : le livreur ne vient pas à la maison et dépose le colis en point relais à l’opposé, (45min de route) en précisant qu’il n’y avait personne au domicile… Dommage j’étais là. Je commande un autre colis avec livraison au point relais proche de chez moi : le livreur le dépose dans un autre point relais encore une fois à l’opposé. Je commande un colis avec objet chère, je le retrouve balancé au pied du portail, alors qu’il a plu toute la journée Et des histoires comme ça, j’en ai beaucoup trop, juste pour GLS."

"Mauvaise adresse dans le gps du livreur. Obligé d aller chercher le colis a 40km de chez moi. Bien-sûr aucun retour malgré avoir contacté le service client et c est pas la première fois avec eux les problèmes de livraison. Payé pour un service de m... Aucun soucis avec les autres sociétés de livraison."

"Pareil que les commentaires précédents. Mis en point relais d'office, j'aurais au moins aimé pouvoir choisir mon point relais (point relais fermé pour cause de vacances, je ne sais pas où est mon colis du coup)mais même ça ce n'est pas possible... Bref 0 pour le service."

"Ali express c’est la meilleure application n’hésitez pas lancer vos commandes aucun risque"

"Service très décevant. Je suis l'expéditeur (fournisseur), j'ai demandé un retour suite à un problème avec un client, les colis ont quand même été livrés. J'appelle au numéro indiqué pour demander des explications, la conseillère ne peut pas m'aider car c'est le service destinataire et m'invite à contacter le service expéditeur mais n'a pas de numéro de contact à me fournir."

"A cause d'eux le cadeau pour les 3 ans de moi et ma copine est tombé a l'eau, mon colis est arrivé a If en temps et en heure, par contre, il est rester 2 semaines sans bouger, sans aucune tentative de livraison, avant de repartir a l'expéditeur, des incapables, pas un appelle, pas un message, pas un mail, vous êtes vraiment la pire des société de transport que j'ai jamais vue. Et lors de ma demande de contacts pour avoir des reponse, un mail généré automatiquement sans aucune info avec la phrase votre colis est entre de bonnes mains alors c'est super hein, mais je préférerais qu'il soit entre les miennes."

"Pire service de transporteur que j’ai pu voir. Cela fait deux colis sur trois que le service m’indique une livraison reportée car apparemment j’étais absente. Sauf que personne n’est passé Donc les livraisons sont toujours reportées Car bien sûr, impossible de livrer à la même date dans la journée ou de le déposer dans un relais… Quand j’ai quelqu’un au téléphone et que je lui explique la situation, la seule chose que la personne puisse faire C’est seulement faire remonter l’information car ils n’ont pas la main sur les livraisons. Mais aucun retour n’est fait au livreur car cela recommence. Je mets une étoile parce que je ne peux pas en mettre zéro."

"Livraison catastrophique : le livreur était à 100 mètres (vu) mais après 1h, Il n'a pas pu livrer et aucune information sur sa venue n'a été communiquée. Le lendemain, c'était de nouveau la même situation, pas de livraison alors que nous étions présent toute la journée. Le service client en France est également déplorable ; lorsque vous essayez de contacter quelqu'un, on vous raccroche au nez. HEUREUSEMENT, le personnel d'IFS est compréhensif et vous pouvez récupérer votre colis au dépôt. C'était ma première et dernière livraison avec eux."