Supplyweb Mondeville

"N’étant pas satisfait de leur service, j’ai décidé de mettre fin de manière anticipée à notre contrat. Ils m’ont facturé 600 € de frais de sortie — compréhensible — mais la suite a été un enfer. Double facturation sur leur service Flowz, Silence, incohérences, Impossible d'avoir qui que ce soit par téléphone, incompréhension totale : j’en ressors vidé, en colère, avec le sentiment d’avoir été méprisé et baladé. Une relation client qui abîme la confiance et mine le moral. À éviter si vous tenez à votre sérénité."

"Chargement vers des pays tiers rapide et précis e. Des documents sur place uniquement CMR."

"Entreprise très conviviale"

"Depot transféré à Démouville . Sa serait bien de le faire savoir à vos clients pour qu'ils change d'adresse pour le chargement.."

"En regardant vos services sur votre site internet j'ai voulu vraiment travailler avec vous ! Mais pendant 2 semaines j'ai du prendre au moins 5 rdv, car tous les rdv n'était pas honoré. Ni mail, ni message, ni appel rien ! J'ai enfin réussi a avoir un rdv honoré hier, on m'a dit qu'il y a eu des problèmes techniques donc ce n'est pas grave.. Monsieur Benoît Largement me dit qu'il m'enverras un devis dans la journée. Sachant que mon entreprise va ouvrir d'ici peu. N'ayant pas reçu de devis en fin de journée, j'ai appelé une fois sans réponse. J'ai envoyé un mail sans réponse. Et aujourd'hui j'ai envoyé un SMS sans réponse ! Franchement quel manque de respect !!! Vous êtes une entreprise sérieuse, qui s'intéresse à leurs clients ?? C'est vraiment grotesque votre manière de faire !!"

"Ils chargent normalement, font une pause déjeuner et à 13 heures, ils chargent la cargaison."

"Caristes et chefs au top chez Supply Web, les déchargement se font le matin sur rdv mais peuvent exceptionnellement être pris l'après-midi avant 15h30. L'entrée chauffeur se fait par la porte à côté du quai 14."

"Le personnel très pro,très réactif, très cool"

"Super accueil très pro"

"Super stage après de professionnels de la logistique."

"ATTENTION : FUYEZ ce logisticien pour préserver votre entreprise !!!! 300 commandes bloquées à quelques jours de Noël ! Rétention de marchandise, facturation abusive, aucun contrôle poids, taxes complémentaires, communication désastreuse, etc. -> Procédure en cours. Signalements faits auprès des organismes compétents. A suivre ! Un dossier est monté à l'encontre de ces profiteurs afin de rassembler les victimes de cette société aux méthodes douteuses, sur le papier semble séduisante, ne vous laissez pas avoir et confiez vos stocks à de vrais professionnels de la Logistique. Vous y gagnerez du temps, et moins de problèmes avec ces incompétents. Nous sommes plusieurs dirigeants a avoir été confrontés à ce manque de professionnalisme, et de compétences. Nous avons tout un dossier d'erreurs de préparations, réceptions, la liste est bien trop longue. ATTENTION aux promesses non-tenues. Le directeur commercial (pseudo directeur commercial qui au passage a dû être recruté pour ses tarifs transport de l'époque chez Laposte!), qui ne répond JAMAIS au téléphone pour traiter les problèmes logistiques. Ce monsieur est un pitre, une véritable blague d'avoir à être confronté à ce type de personne dans la gestion d'une e-logistique. ATTENTION (2) : Aucune confidentialité. Divulgue des informations sensibles à ses prospects ! La direction M.DESRAME n'est guère mieux, à part vous accueillir avec un grand sourire mielleux à l'ouverture du compte au vu des flux, ne sait même pas ouvrir la porte à ses clients pour dialoguer et trouver une solution en cas de problème. Bien repu de collecter de nombreux contrats et de vous vendre du rêve à travers de nouveaux investissements interne... oubliez! votre facture revisitée N+1 vous fera vite changer d'avis grâce aux taxes inexistantes et augmentations injustifiées. Pour la communication / informatique, tout est externalisé, si vous avez le moindre problème de tracking ou une question logistique, aucun interlocuteur n'est capable de trouver une solution. En bref, une énorme coquille vide qui va mettre en péril votre activité. Ne cherchez pas à dialoguer avec ces personnes, vous êtes toujours en tord. Aucune solution pour le client, seulement des factures injustifiées et non vérifiées !"

"Excellent. Personnel serviable. Ils l'ont mal chargé, puis déchargé, et rechargé. Les toilettes sont dans le bureau. Je ne connaissais pas l'âme."

"Déchargé rapidement. Personnel sympathique."

"Très mauvais logisticien : erreurs de reception, erreurs de préparation..."

" Pour télécharger, vous devez arriver avant 13h00. Vous pouvez vous y garer, seulement IL N'Y A PAS DE TOILETTES. "

"Idem que l'autre entrepôt"

"Belle petite plate-forme logistique avec du personnel sympa, bosseur et efficace."

"Attention aux heures de rendez vous sinon personnel sympa."

"Attention travaux..."

"Mal accueilli d’es le matin , pourtant a l’heur"

"Excellent accueil.."

" Bonne compagnie, ponctuelle, sérieuse "

"Tres bien sympa rapide nickel Jérôme."

"Bonne ambiance avec les collègues"

"Nous sommes une jeune marque de vêtements lancée début 2021 qui expédie la plus grande partie de ses produits à l'international. Nous souhaitions trouver un partenaire logistique de confiance pour réaliser nos envois et nous avons trouvé notre bonheur avec Supply Web. Nous souhaitons mettre en avant leur professionnalisme et leur transparence. Nous avons eu le droit à une visite guidée de leur entrepôt basé à Mondeville, tout est très organisé et les équipes sont jeunes et dynamiques. Les tarifs proposés sont très avantageux et nous permettent d'effectuer des expéditions avec les leaders de la livraison à l'international. Nous souhaitons adresser nos remerciements les plus sincères à Benoît et son équipe pour leur réactivité et leur flexibilité. Au plaisir de travailler avec vous, L'équipe d'Ecatus."

"👍😉"

"C'est un vrai plaisir de travailler avec SupplyWeb. L'équipe est très sympa et professionnelle."

"Vous ne pourrez pas le trouver tout de suite, les entrepôts de l'entreprise sont situés au centre du territoire, le personnel vous aidera et vous conseillera toujours, le déchargement est effectué par le personnel."

"Bonne réactivité du personnel et ce à tous les niveaux. Je commercialise un produit qui demande à être transporté avec soin, pas de soucis depuis le début de notre collaboration. Une bonne écoute et disponibilité également Philippe NIVON DJARU Instruments"

"Entreprise sérieuse et professionnelle. Merci aux équipes de Supply Web de nous accompagner dans notre développement"

"La qualité de service est irréprochable. Les équipes de Supplyweb sontà l'écoute, très réactives et apportent toujours une solution pertinente peu importe la problématique. Supplyweb a su évoluer, s'adapter et investir pour nous accompagner dans la forte croissance de notre société 100% digitale. Nous travaillons avec eux depuis plus de 2 ans et nous pensons qu'il s'agit toujours du meilleur interlocuteur pour sous traiter notre logistique."

"Notre société travaille avec Supplyweb depuis 2015 pour le compte de notre site studiosport.fr. Les équipes Supplyweb réalise l'intégralité de nos réceptions fournisseurs et expéditions clients/magasins/revendeurs. Ils nous offrent toute la flexibilité et la réactivité nécessaires à la bonne réalisation de notre activité et nos clients sont tout à fait satisfaits de leur prestation logistique. Nous recommandons vivement les services de Supplyweb."

"Supply web fait preuve d'un grand sérieux. Les colis sont suivis grace à sont super partenaire, DPD FRANCE."

"Depuis la création de notre site de vente en ligne en 2013 Supplyweb a su accompagner notre croissance et répondre à l'évolution de nos besoins. Souplesse et réactivité caractérisent ce prestataire logistique que nous recommandons chaleureusement. Merci à toute l'équipe Supplyweb pour son engagement à nos côtés."

"Respect de ses engagements, qualité des expéditions, souplesse, disponibilité et professionnalisme, sont les qualités de SupplyWeb qui nous ont permis de déléguer avec sérénité notre logistique. Un partenaire très précieux et stratégique aujourd'hui !"

"Aucun respect des clients (pro comme particuliers ) lamentable ! un bon conseil: À FUIR !!!!!!!!!!!"

"J’ai retourné un produit g-heat chez supplyweb pour un échange de taille. Service rapide et efficace, la personne du service client (Bryan ) a répondu parfaitement et rapidement à mon besoin ! Parfait 👍🏻"

"Je ne suis pas surpris des avis tres negatifs des clients ayant fait la triste experience de faire confiance à Supplyweb. Il existe dans cette entreprise un tel niveau de désorganisation,de manquement aux regles élementaires de sécurité et un management au rabais basé sur l individualisme,un manque total d esprit d équipe.Les consequences sont évidentes: un foutoir général et un turn over important des salariés qui quittent rapidement cette entreprise boiteuse. Quelques salariés peu courageux et assez l... affirmeront que cette boite est formidable esperant je ne sais quoi d un manager meprisant et indifferent à ses salariés."

"Beaucoup de problèmes de qualité avec cette société, à éviter."

"Très mauvaise expérience avec cette société"

"A FUIRE ! Pire logisticien !"

"Un bon conseil, A FUIR !!!"

"Conseil d'un ancien client, PASSEZ VOTRE CHEMIN!!! Si vous vous apprêtez à confier votre marchandise à cette société attendez vous au pire... malheureusement je n'exagère pas. (Pour info tous les commentaires positifs que vous voyez viennent de leurs salariés... cherchez l'erreur)"

"Chargement sympa mais un peu long"

"Bonne ambiance de travail"

"au top :-)"