UPS CAEN

"Colis non livrer a fuir attendre pour rien aucun professionnalisme c est la deuxième fois et bien ca sera la dernière"

"Livraison totalement à revoir. Le colis devait m’être livré un jour où j’étais absente, je demande donc une livraison le samedi (le choix étant disponible sur leur site!!)! Finalement pas de livraison le samedi + en prime UPS qui est fermé. Je demande donc la livraison dans un point relais spécifique. Au final, le colis m’a été livré dans un autre point relais… Aucune utilité de demander au client son choix! À FUIR! Je ne recommande pas du tout."

"Pas très sérieux UPS Ils annonce que mon colis sera livré vendredi chez moi et quand je regarde le suivi il est encore en Allemagne puis reprogrammé le samedi et toujours rien Ben sa ne vaut pas chronopost"

"Si vous avez le choix du transporteur, fuyez UPS. Le livreur ne veux pas que vous vérifiiez le contenu du colis avant de signer le bon de livraison. un livreur n'a pas le droit de vous imposer de signer sans vérification. En droit français (et dans la pratique commerciale), la signature du bon de livraison signifie que vous reconnaissez avoir reçu le colis en bon état et conforme. La prochaine fois je le garde jusqu’à ce que la police arrive pour faire valoir les droits! C’est honteux de la part d’UPS !!!!!!"

"Une catastrophe ! J'aurais mis 0 mais obligéE de mettre 1 étoile pour noter. J’attends mOn colis qui est censé arriver depuis quelques jours. J’ai reçu aucun appel, aucun SMS, RIEN! Après avoir contacté le vendeur, j’apprends qu'il a finalement été déposé dans un relais sachant que j'étais chez moi le jour où soi-disant, ils auraient tenté de livrer. FUYEZ UPS."

"Bonsoir J'ai attendu toute la journée le colis de mon mari voyant rien j'ai lu qu'il était déposé en relais alors que c'était prévu A DOMICILE Que fait le livreur... En consultant votre site j'ai vu que vous ouvriez 16h multiples appels et on me raccroche bref .je recommencerai demain J'ai du demander à un voisin de m'apporter au relais colis Cordialement à demain"

"Peu surprenant à croire que toutes les sociétés de livraison hormis la poste ne sont que des incapables. En attente d’un colis et étant à la maison, je reçois un mail me disant qu’il n’a pas pu être livré mais je n’ai reçu aucun appel et mon interphone n’a également pas sonné, les autres livreurs n’ont pourtant pas de problème à trouver l’adresse habituellement donc bon cela ne peut pas être ça, encore un qui n’a pas voulu s’embêter! Leur plateforme est incompréhensible je reçois un premier mail me disant qu’il va être déposé dans un UPS point access puis un autre me disant que cela change puis encore un autre et encore un autre où il me reparle d’une tentative de livraison à 18h mais j’étais toujours à la maison et toujours rien qui sonne donc bon! Donc en plus des autres sociétés, UPS n’a pas seulement des employés nuls mais a un site internet et une application mobile lamentables ! Je ne comprends pas comment vous faites pour ne pas être en faillite, vous feriez mieux pour que d’autres sociétés peut être plus compétentes prennent votre place."

"Ils sont mauvais du début à la fin. J'ai fait appel 3 fois à UPS : - Première fois : j'achète un cadeau de Noël, je paie la livraison UPS et ils perdent le colis. Bien sûr de leur côté, ils ne savent rien, ne sont au courant de rien et en vérité ils s'en fichent pas mal. - Deuxième fois : j'achète un cadeau d'anniversaire, je ne suis pas chez moi donc le colis est déposé dans un point UPS qui est un commerce près de chez moi. Colis volatilisé... Personne ne l'a vu et personne ne sait où il est... - Troisième fois : je vends un produit sur Vinted, je le dépose dans un Vinted Go et au bout de 2 semaines aucun livreur UPS n'a encore récupéré le colis alors qu'il devait arriver en une semaine/10 jours chez l'acheteur. Obligé d'appeler le support pour qu'ils se réveillent. Et on me dit : On ne sait même pas si votre colis est encore dans la consigne Vinted Go Bref une belle bande de bras cassés qui n'en ont rien à faire de leur job et de leurs clients..."

"Pire que chronopost !! incapable de trouver mon domicile, je confirme mon adresse à plusieurs reprises et au bout d'une semaine au final le colis est perdu. 2eme fois que cela arrive en 3 mois. Des incapables !!! update : colis retrouvé au bout d'une semaine mais étant toujours incapable de trouver mon domicile, retour à l'expéditeur !! (j'habite le même endroit depuis 20 ans qui est parfaitement identifié)"

"Suite à une commande, 'expéditeur à décidé de prendre UPS mais je ne recommande pas car: - 1er jour programmé de livraison, le livreur n'ai pas venu, - 2éme jour programmé, le livreur a décidé de ne pas livré à mon adresse alors que j'étais chez moi et que l'interphone est sur mon téléphone portable, - livraison a un point relais que je n'ai pas choisi - impossible de ce connecté sur le site UPS pour suivre mon colis - impossible de faire une réclamation car sur le site internet, il n'y a aucune possibilité, par téléphone, un répondeur interactif qui fait tourner en rond et qui raccroche sans avoir une personne"