UPS Dijon

"une catastrophe Lors de ma commande je demande la livraison en point relais car je sais que ca ne rentrera pas dans ma boite aux lettres. je reçois une 1ere notification de UPS me disant que le colis sera livré à ... mon ancienne adresse! je fais une demande de livraison en relais, c'est accepté. et ce matin j'ai une notification de livraison... à mon ancienne adresse avec une photo de mon colis dehors en pleine intempérie! une honte UPS"

"Service catastrophique. Les livreurs ne livrent pas, on sélectionne leur propre point Relay, mais impossible d'être livré car il ne connaissent pas leur propre adresse. Le site ne fonctionne pas et ne permet pas la modification d'adresse et aucun service clients disponible. On se demande même comment leur service peut encore être proposé par des marchands, a fuir."

"A l'instar d'autres clients, c'est une véritable catastrophe. Le livreur serait passé et je n'aurai pas été disponible. Pour ne rien vous cacher, je n'étais pas présent. J'étais passé dans un univers alternatif, digne du MCU. Dans cette dimension, le livreur UPS arrive à appuyer sur un bouton d'interphone. Parfois il prend même son téléphone pour contacter le destinataire. Cet univers je n'y suis allé que quelques secondes. Je suis revenu dans notre arc narratif, celui qui est bien triste, celui où UPS tente difficilement d'obtenir la pierre de l’honnêteté. J'ai appelé la première fois le service client qui m'a dit que cela ne se reproduirait pas. Impossible n'est pas livreur d'UPS. Il a réussi avec brio le fait de me requalifier absent alors que j'étais à mon domicile. Vu les commentaires précédents, c'est à se demander s'il n'y a pas un voleur dans les livreurs !"

"Ç’est UPS France qui est catastrophique. Je reçois des colis des USA depuis 25 ans et jamais un colis n’a été perdu ni abîmé. En revanche les colis qui viennent de France c’est catastrophique. Et en plus il faut payer cher le SAV pour essayer de retrouver ses colis. Dernier colis perdu l’application m’a proposé d’expédier dans un point relais qui n’existait plus depuis plus de 2 ans. A l’époque de l’AI c’est consternant."

"Service client impossible à joindre , et délais de livraison totalement à l’ouest , c’est ridicule , j’ai posé 2 congés supplémentaires, simplement à cause de leurs retard et leurs incompétence."

"Une mention adresse erronée où plutôt trop loin et trop contraignant pour le livreur... 21230 Arnay-le-duc, il est vrai que le gps ne trouve pas... Vous devriez vendre vos véhicules et livrer à pied, sur un périmètre de 300m.. et encore attention vous pourriez user vos chaussures ou vous fouler la cheville. Incompétent!"

"Si je pouvais donner 0/5 je l’aurais fait, même 1 étoile c’est trop pour eux !! On paye pour être livré à notre domicile et le résultat c’est nous qui doivent aller chercher le colis chez eux et on plus on n’est pas motorisé c’est du gaspillage de l’argent !"

"adresse précise donnée, ainsi que le code Cidex (boite aux lettre groupées) car le colis tient dans la boite aux lettre, malgré tout celà colis non livré, de plus le site internet pour le suivi de colis ne permet pas de donner plus de précision (je voulais mettre le point GPS) mais çà tourne en boucle avec UPS My Choice, bref service proche de zéro."

"Un colis non livré car adresse non trouvé (belle et bien existante et trouvable car jamais eu de soucis avec d’autres sociétés de livraison) numéro surtaxé pour pouvoir les joindre. Aucun recours sur le site. Et quand on les appels aucune solutions trouvé. OU EST MON COLIS ? J’ai payé pour un article et pour un service de livraison mais impossible de me faire livrer. Et d’avoir des réponses claires !! Comment je fais pour récupérer mon colis ??"

"J'ai payé 15€ une livraison à domicile pour ne pas être livrée chez moi alors que j'y étais et pour savoir où est mon colis puisque je ne sais pas où il est j'ai essayé de les joindre mais le robot qui répond ne comprends pas ce qu'on lui dit et l'appel est en plus facturé 30 cts la minute.. C'est se moquer du monde à ce niveau là !!!!"