UPS FONTENAY

"Actuellement en train d'attendre mon colis. 9 jours depuis la 1ere date donnée par UPS... Tous les jours depuis, le suivi s'actualise a coup de Suite à des problèmes opérationnels, votre colis pourra être retardé.. J'ai contacté le service client a plusieurs reprise, les réponses ont été du style excusez nous, votre colis sera livré demain et comme je l'ai dis, j'attends toujours... Je monterais peut être la note à 2 étoiles lorsque je l'aurais reçu Update : reçu 14 jours après la 1ere date de livraison donnée par UPS, horrible du début à la fin SAUF le livreur vraiment très gentil, souriant et serviable qui fait gagné une 2e étoile a mon avis."

"Parce qu on peux pas mettre moins d une étoile Je prend ma journée pour ma livraison mais le sois disant livreur met impossible de trouver l adresse Bizarrement les autres trouve parfaitement mon adresse personne n a essayer de me joindre pour ma livraison La je suis très en colère j en avais vraiment besoin pour mon travail Je suis sur la commune de pommeuse 15h40 flache du colis avec adresse introuvable vraiment un livreur qui ne sert pas à grand choses Les 2 noms sont bien sur la boîte aux lettres donc le colis est au nom de mon conjoint mais le nom est dessus il suffit de regarde Vraiment abuser un article à 275€ que je n aurais pas pour travailler honteux"

"UPS a gardé près de 3 semaines mon colis. Lors de la première tentative de livraison, le livreur a refusé de me laisser le colis en boîte aux lettres car le colis était trop gros. ( comme vous pouvez le voir sur la photo le colis rentre parfaitement) monsieur avait juste la flemme….. j’ai ensuite demandé à être livré le samedi suivant , bloque mon samedi mais personne. J’ai appelé le service client qui m’a proposé une livraison en point retrait , j’accepte . 3 jours après , livraison impossible sans aucune explication. Voyant que rien ne bouge je décide d’appeler encore le service client. Je demande s’il est possible de laisser mon colis devant ma porte. On m’assure que c’est possible et qu’on laisserait une note au livreur. Quelques jours après, le livreur m’indique qu’il n’est pas possible de livrer devant la porte. Il m’a alors proposé de livrer à mon travail. J’ai jamais vu une livraison aussi fastidieuse pour un colis qui rentre en boîte aux lettres !"

"Comme d'habitude avec UPS, ils ne trouvent pas mon adresse qui n'est pourtant bien simple . Il faut encore se déplacer au dépôt"

"Mon colis que j ai récupéré au dépôt de Fontenay Tresigny était dans un état lamentable il avait pris l eau et avait séché après il était complètement ouvert puis on lui avait remis grossièrement du scotch emballage par dessus mais il était encore complètement ouvert heureusement mon unité centrale était dans un plastique apparemment elle n'a pas pris l eau mais tout cela ne fait pas très professionnel"

"Bon, comme les autres commentaires, aucun service clients, appels payant 0,18 centimes/minutes avec une voix pré enregistré qui ne comprends rien Colis affiché bloqué en douane sur Amazon et sur ups c'est indiqué qu'il y a eu une tentative de livraison à 12h03 en vain sauf que non, c'est faux, ils ne sont jamais passer En parallèle, ils affichent également ne pas avoir trouvé l'adresse Incompréhensible mais pas surprenant en provenance d'une bande d'incompétents Je ne comprends pas pourquoi l'entreprise n'a pas fermée il y a longtemps tellement les livreurs sont absent pour être poli"

"Franchement, cette entreprise est une honte. Je ne comprends même pas comment elle peut encore fonctionner. Trois tentatives de livraison soi-disant effectuées alors que j’étais chez moi, aucun appel, aucune explication. Résultat : je dois me déplacer et perdre deux heures de transport pour récupérer un colis que j’attendais chez moi."

"Probablement un des pires centre UPS Incapable de livrer des colis tout simplement, toujours une excuse sur le suivi. Et je ne parle pas des livreurs qui ne sonne pas au domicile sinon ça pourrait durer très longtemps. Ville de MONTEVRAIN"

"Je rejoins les autres avis pour confirmer que les livraisons sont aléatoires. Notamment en date et en notifications. Aucune info précise. On est obligé de se déplacer, dans mon cas faire 60 km pour aller récupérer un colis, qui devait normalement être livré en point relais."

"Si vous pouvez pas livré les colis y’a dés point relais ect franchement abuse de me taper 40 minutes allé et le retour à chaque fois et vos agent qui parle mal au téléphone du n’importe quoi"

"0 étoile n'est pas disponible Je met une étoile parce que le système m'interdit de ne pas en mettre. Société de menteurs, à tous les niveaux de la chaine, bureau, livreurs, service réclamation, ... ils blacklistent votre numéro de tel suite à une réclamation donc obligé d'utiliser le tel d'un membre de la famille pour les joindre. Le livreur ne passe pas et invente des raisons bidons 1ère : le client n'est pas présent, ce qui est faux. 2ème : adresse incomplète, en contradiction avec la 1ère ou il étais souhait disant passé... et ainsi de suite. A 12 centimes la minute et une moyenne de 20 min entre l'attente et l'explication à l'opératrice qui vous prend pour un demeuré, cela fait cher la livraison par cette société de m.... qui est la seule à ne pas livrer à mon adresse. Après 3 promesses de re-livraison nous attendons toujours alors que cela fait 13 jours que le colis devrait être livré........ Je m'étonne que cette société soit toujours utilisée au vu des avis clients"

"J’y étais pour envoyer un colis à Abu Dhabi, j’ai eu un Superbe accueil et le délai a été respecté"

"Livraison prévue vendredi du 9h à 13h.! Aucune livraison effectuée et aucune info donnée.! Je n’ai jamais vu un service aussi nul et des livreurs incompétents.! À croire qu’ils le font exprès"

"2 livraisons et 2 raté, j'ai du aller récupérer mon colis les 2 fois dans leur centre de livraison. Le chauffeur avait toujours besoin d'un code d'accès ou autre pour me livrer. Amazon, la poste, chronopost, dpd et tous les autres y arrivent toujours eux et sans aucun code. C'est la pire agence UPS du coin."

"De la pure M**** , le livreur qui passe sans appeler ni sonner alors que j’ai pris ma journée + rebelotte le lendemain pour qu’au final la commande soit renvoyer à l’expéditeur au Pays-Bas , vraiment con cette société de M****"

"HONTEUX depuis 3 semaines mensonges du livreur soit disant passé tous les jours mais j étais absente ! Mensonges puisque je suis immobilisée en fauteuil roulant 24/7. La caméra ne signale aucun passage. Aucun papier en boîte aux lettres ! Site auquel on ne peut pas see connecter. Des centaines de commentaires Facebook comme le mien! Appels de ma part tous les jours , messages MSN, ils disent vous serez livrée aujourd'hui. HONTEUX ET MEPRISANT"

"Bonjour, Je suis très déçu par votre service. Le numéro de suivi que vous m’avez donné est incorrect, et je n’ai aucune information sur ma commande. J’ai contacté le service client, mais je n’ai pas eu de solution claire. Ce manque de sérieux est inacceptable. J’espère avoir une réponse rapide et un suivi valide. Merci de faire le nécessaire."

"C’est quoi cette société de livraison UPS ont me dit vous serez livré aujourd’hui entre 10h30 et 14h30 rien pas de livraison même pas de message et téléphone pour m’avertir du retard j’ai même envoyé un mail pourquoi j’ai pas été livré rien du tout"

"Nul nul nul !! A éviter absolument Ces derniers font croire qu'ils sont passés... Sauf que je suis au domicile... Pas d'avis de passage puis caméra à l'appui... Je reçois un message pour me dire qu'il faut que j'aille chercher mon colis au dépôt... Loool. Le lendemain j'y vais, mon colis n'est plus là et sera livré le jour même (soi disant). Le jour même pas de colis, il sera livré deux jours plus tard... Du foutage de gueule !!!! La gestion est plus que nul ! Je ne remets pas la faute au livreur mais au responsable qui n'est pas capable de gérer son service correctement !!!"

"Minable ! Le colis devait m'être livré début de semaine dernière Soit disant 3 tentatives de livraison chez moi alors que je me trouvais à mon domicile. Reprogrammer pour le lundi suivant puis annuler sans que j'en sois informée. Obligé de me déplacer à plus d'une heure de chez moi pour récupérer un colis."

"Soit disant il passent livré une maison avec sonnette avec quelqu'un dedans et ramène le colis chez eux sans avis de passage plus injoignable service facturé pour une ia qui comprend pas grand chose"

"UPS, quelle galère… Le livreur n’a même pas sonné à l’interphone ni appelé, impossible de reprogrammer la livraison . J’ai été obligé d’aller récupérer mon colis dans leur centre. Franchement, si c’est pour finir dans un point relais, autant passer directement par Mondial Relay !, UPS HONTEUX"

"Une horreur.... Plus jamais UPS.... On vous invente des codes d'interphone manquant alors que je n'ai pas d'interphone... Soit disant il ne le trouve pas l'adresse, tous les GPS du monde le trouve bien pourtant... Vous appelez pour replanifier et vous assurer que votre colis arrive dans un point relais, et vous vous apercevez que sans vous demander le point relais change et le colis n'est finalement pas livré... J'attendais mon colis mardi, il sera peut-être livré vendredi... C'est du matériel professionnel. Je perds deux journées de travail... Si vous avez le choix, fuyez ..."

"Je n’ai jamais connu un service de livraison aussi nul que celui d’UPS Fontenay-Trésigny… Heureusement que des livreurs comme Seb savent être arrangeants ! Livraison prévue le matin, donc je m’organise pour rester disponible, mais au final les colis restent au centre logistique, sans aucune notification. Merci pour la demi-journée perdue ! Ensuite, tu dois appeler un numéro surtaxé qui te propose soit d’aller chercher ton colis toi-même au dépôt, soit d’attendre une hypothétique livraison le lendemain…"

"J ai pu récupérer mon paquet trop gros pour la consigne où il aurait dû être livré alors qu au moment de ma commande il n'était pas précisé que c'était une consigne...cela serait bien de le faire pour éviter un délai et des frais supplémentaires pour venir au centre...personnel aimable en tous cas."

"Suivi pas fiable. Les dates et horaires changent sans cesse . Aucun appel . Le livreur est venu beaucoup plus tard que prévu. Service deplorable Trop de temps perdu pour un colis ! 0*"

"QUALITÉ DE SERVICE LAMENTABLE un seul coup de téléphone ni sms, direct avis de passage dans la boîte aux lettre alors qu’on paie des frais pour une livraison à domicile et qu'en plus j'étais présent ! Vu les nombreux commentaires ça à l'air des sacrés bon à rien au dépôt de Fontenay ! Terminé UPS ! des branquignols merci pour la perte de temps pour aller chercher mon colis en point relais !!!"

"Service catastrophique!!! zéro pointé Soit disant le livreur ne trouvait pas l’adresse…alors que j’ai l’habitude de me faire livrer , ils font juste pas l’effort comme les sous traitants payés à la livraison Bref 3 semaines perdues d’attente a cause d’eux, tout ça pour aller le récupérer à un point relais . J’ai dû aller à la pêche aux infos sinon il serait encore retourner à leur dépôt sans que je le sache car ils ne relayent aucune information au site marchand Le pire leur responsable m’appelle pr me faire limite culpabiliser d’avoir commandé mon article 😂😂 Si je peux passer par un autre concurrent je le ferai sans hésiter."

"Expérience catastrophique. 9€ de frais de ports et une matinée mobilisée pour un colis qui n’arrive pas. Pas d’appel de la part du livreur. Personne ne sonne à ma porte. Pas d’avis de passage. Résultat ? Du temps perdu et un colis à aller chercher dans une autre ville, ce qui est bien loin des attentes que l’on peut avoir en payant des frais de ports. Je ne suis même pas sûr que le livreur ai daigné passer... Service lamentable et impossible de joindre UPS"

"Inacceptable livraison effectuée un jour avant la date indiquée dans le suivi de colis , aucun appel pour prévenir du passage aucun message SMS ou mail..mon colis a été déposé à côté de ma porte dans le couloir de ma résidence n'importe qui aurait pû le prendre ,étant en déplacement et pas prévenue du passage le colis à passé la soirée et nuit dans le couloir ! J'ai payé pour une livraison pas pour qu'on laisse devant la porte d'entrée dans un couloir de bâtiment ! Je suis joignable par téléphone jour et nuit ! Si le livreur m'avait contacté j'aurais pû demander à mes voisins de récupérer celui-ci ! Au prix de la livraison c'est honteux et non professionnel !"

"UPS Fontenay-Trésigny est une honte ! Les livreurs ne livrent JAMAIS à domicile, même quand la livraison est payée pour. Ils déposent les colis dans un point relais très éloigné, sans prévenir, sans SMS ni avis de passage. Impossible de savoir où est son colis sans aller fouiller soi-même sur leur site ! Pire encore, les livraisons sont systématiquement reportées et retardées. On est clairement classés en fonction du nombre de colis à livrer par ville, donc si on a le malheur d’être dans une zone peu prioritaire, on peut oublier son colis ! Ce n’est pas un cas isolé, j’ai plusieurs numéros de suivi qui le prouvent. Et que dire du service client ? Hautain, méprisant et complètement inutile. Ils font semblant de remonter les problèmes, mais rien ne change. On a l’impression qu’UPS ne veut plus livrer aux particuliers et fait tout pour nous pousser vers les points relais, même quand ce n’est pas l’option choisie ! Si vous avez le choix, n’utilisez surtout pas UPS ! Ce centre de distribution est une honte, et j’espère qu’ils arrêteront un jour de prendre leurs clients pour des imbéciles."

"Nul, archi nul ! Vous achetez des articles chez des commerçants qui se démènent pour vous satisfaire au plus vite et UPS détruit tout leur travail. Des créneaux horaires peu précis, ils ne livrent pas, vous ne pouvez pas les contacter, le suivi est nul. De nos jours ce type de service devrait être sanctionné au profit de petites entreprises sérieuses qui en veulent vraiment . Livraison prévu mercredi de base puis vers 14 il m'envoi un autre email en disant la livraison est reprogrammer pour le lendemain franchement ups vraiment 0/20 c'est pas la première fois Chronopost DPD même la poste Colissimo c'est mieux que vous . Je recommande pas du tous ups a bon entendeur."

"Pas 1* mais zéro ! Le suivi indique d’abord une livraison le vendredi puis le lundi sans explication. Arrive le lundi le chauffeur n’a pas pu livrer car le numéro d’appartement n’est pas indiqué alors que c’est sur la boîte aux lettres 🙄. Il a fallu appeler le service client pour apprendre que le chauffeur n’a pas de téléphone pour m’appeler ! Une société comme UPS n’a pas les moyens de doter ses livreurs de téléphone ?!? Livraison reprogrammée pour le mardi… bien sûr on a que ça à faire et attendre. Comme j’ai appelé vers midi il a été possible que le colis soit déposé à un point relais le jour même. Donc je paye des frais de livraison pour aller chercher le colis moi même."

"PIRE SERVICE DE LIVRAISON. C'est le seul qui sonne une fois et qui s'en va avant la fin de la sonnerie, étant actuellement avec des problèmes de santé, j'ai malheureusement mis quelques temps (2min) avant d'arriver à mon interphone et surprise il était déjà partie. Je me suis dit pas grave il y aura une seconde livraison mais noooooon il me demande de venir chercher un colis que je ne peut pas transporter ... j'ai donc du louer un véhicule pour aller le chercher !!! PRESTATION HONTEUSE"

"Bonjour, du grand n’importe quoi, je programme une livraison pour le mercredi 15 janvier, j’ai un livreur qui se présente samedi 11 au matin normal, sauf que j’attendais 4 colis , il me dit vous inquiétez pas les 2 autres colis arrive lundi. Sauf que le livreur laisse le colis devant la maison, il ne sonne même pas c’est mon voisin du coup qui est venue me prévenir, j’attendais 2 colis et finalement il en manque toujours un , comme je n’ai pas pu voir le chauffeur, j’appelle donc le service client, je reste en ligne avec une dame pendant au moins 25mn il y avait des problèmes de liaisons, à cette heure il me manque toujours un colis , que je dois avoir avant le week-end prochain, car il s’agit d’une tente de réception, très mécontent de ce transporteur."

"Nul, archi nul ! Vous achetez des articles chez des commerçants qui se démènent pour vous satisfaire au plus vite et UPS détruit tout leur travail. Des créneaux horaires peu précis, ils ne livrent pas, vous ne pouvez pas les contacter, le suivi est nul. De nos jours ce type de service devrait être sanctionné au profit de petites entreprises sérieuses qui en veulent vraiment"

"une etoile pour pas mettre 0 Je suis en colère contre le service catastrophique d'UPS. En moins d'une semaine, j'ai rencontré deux problèmes avec ce transporteur. UPS affirme que mon colis a été livré, ce qui est totalement faux. Ils prétendent également s’être présentés à mon domicile, alors qu'ils ne sont jamais venus. Je suis en télétravail à 100 %, et malgré leur consigne d'être à la maison entre 10 h et 14 h, personne ne s'est présenté. Deuxième mauvaise expérience : un client m’envoie un colis, mais je n'ai aucune nouvelle de ce dernier. En contactant le client, j’apprends que le colis est indiqué comme livré. Pourtant, personne n’est passé chez moi, je n’ai pas reçu d’avis de passage, et le colis a finalement été retourné au dépôt. Cela, alors qu’il s’agissait d’un colis urgent lié à mon activité professionnelle. Il serait temps d’engager des personnes compétentes, qui font leur travail correctement !"

"Presque 1 mois de transit pour mes colis sur la plateforme, un record. Colis en provenance d'Allemagne, expédié et arrivé sur la plateforme 2j après la date de commande. Une soi-disant tentative de livraison au bout de déjà 1 semaine de transit pour mes colis, pas d'appel, pas de sonnerie à la porte, rien. Plusieurs appels avec un service client injoignable plus tard (au moins 5 avec 15 minutes d'attentes à chaque fois, étalé sur plusieurs jours), je n'ai plus jamais eu de notification de tentative de livraisons suite ça malgré toutes les informations et solutions différentes que ce service m'a proposé. Je ne sais pas ce qui me scandalise le plus entre le fait qu'on m'a promis une livraison en 2-3 jours en choisissant UPS ou le fait qu'au bout de presque 1 mois de transit sur cette plateforme, la seule solution efficace aura été de faire 40min de route aller 40min retour pour finalement enfin voir la couleur des mes colis, dont je ne savais même pas s'il les avait au final car ils ont apparemment réalisé des erreurs de scans sur mes colis faisant que les informations de suivi, mes seules informations à disposition, étaient erronées !!! Je vous épargne évidemment toute une flopée de détails qui relèvent davantage de l'incompétence du service client que du site de Fontenay-Trésigny, bien que je n'aurais au final jamais vu un camion UPS avec mes colis dans ma rue. Mention spéciale pour les équipes chaleureuses sur place du site, accueillant les clients venant chacun récupérer leurs colis par raisons respectives, en prenant la peine d'expliquer le pourquoi du comment leur colis s'est finalement retrouvé ici et comment l'éviter pour les prochaines fois, sauf pour moi ! Probablement qu'ils savaient la raison mais ne pouvaient l'assumer, en témoigne les multiples étiquettes de programmation de livraison de mes colis sans jamais l'avoir été. Leur accueil sera cependant la seule raison justifiant cette unique étoile forcée. ENFIN BREF, ne vous y prenez pas +1 mois à l'avance pour faire livrer vos colis avec UPS, ça ne vous avancera pas car apparemment c'est une période chargée toute l'année chez eux. Si vous voulez mon avis, j'avais le choix entre UPS et DHL lors de ma commande, et en ayant recommandé un colis récemment sur le même site, en l'espace de 4 jours j'ai reçu mon colis de la même provenance ! Donc un conseil, si vous avez le choix, ne choisissez pas UPS."

"Je souhaite partager mon expérience extrêmement décevante avec le transporteur UPS, une entreprise que je ne recommande absolument pas. Voici les faits : 1. Colis prétendument livré : UPS affirme que mon colis a été livré, ce qui est faux. Ils prétendent également s’être présentés à mon domicile, ce qui est encore une fois inexact. 2. Confusion avec le point relais : Après avoir indiqué que le colis avait été déposé dans un point relais, je m’y suis rendu, mais aucune trace de celui-ci. Le point relais n’avait reçu aucun colis à mon nom. 3. Retour au dépôt : En consultant le suivi du colis sur le site UPS, j’ai découvert que le colis avait été retourné au dépôt de Fontenay-Trezigny. UPS exige maintenant que je me rende sur place pour le récupérer, alors même que les frais de transport ont été payés par Amazon. 4. Incohérences et absence de suivi : Lorsque je contacte le dépôt pour localiser mon colis, on me renvoie encore vers un point relais inexistant. Je me retrouve dans un véritable cercle vicieux sans solution claire. 5. Service client incompétent : Après avoir joint le service client, il m’a été indiqué que ma situation n’était pas prioritaire. Le colis, censé être livré en moins de cinq jours, est toujours introuvable après deux semaines. Pire encore, il semble que mon colis aurait été remis à une personne inconnue, sans mon consentement, ce qui est inacceptable. En conclusion, le manque de professionnalisme, les délais non respectés, et l’absence totale de suivi chez UPS sont tout simplement inadmissibles. Cette société ne mérite pas sa place dans le secteur du transport. Je déconseille vivement de faire appel à leurs services."

"Par où commencer Ce service est le pire service jamais utilisé Sois disant il ne pouvait pas déposé le colis car le relais pick-up était pleins hors on m’a bien confirmé que UPS n’était jamais passé. J’ai contacté UPS qui de une était très désagréable au téléphone et qui me disent avec une grand normalité d’aller le récupérer à Fontenay Tressigny donc à 1h de chez moi. Le lendemain de l’apelle le colis était sois disant livré dans le point relais initial 10 minutes après la notification de la livraison le colis est repartit chez l’expéditeur. Je n’ai jamais eu ce genre de problème avec d’autre partenaire je vous conseil donc UPS de changé de métier car plus nul ça n’existe pas."

"Un vrai 0 !!! Une honte ! Un service qui coûte cher pour un travail plus que médiocre derrière !! Soit disant une livraison en 3/4 jours !! Pour au final plus de 2 semaines d’attente. De plus, ma livraison n’a pas été faite dans mon point de collecte demandé mais le colis est en attente dans leur point UPS à plus de 40 min en voiture de mon domicile ! Aucun suivi de colis sur leur mail c’est à nous de jouer aux devinettes « Où est Charlie » et chercher où peut il été caché ! Il serait temps de revoir votre manière de travailler."

"Impossible de mettre moins d’une étoile et pourtant…. Par où commencer ? Commande faite le 29/11 pour une livraison le 2/12. Finalement le colis arrive dans les locaux le 9/12 et tous les jours le colis est scanné pour un départ puis dans la foulée re-scanné pour une arrivée au même endroit. Après un coup de téléphone on me dit qu’on programme la livraison au lendemain, sauf que c’est le lendemain qu’on lance la procédure pour une livraison qui aura lieu le surlendemain. Le surlendemain même manip le colis est scanné pour un départ et on annule la livraison… manque de personnel. Je passe un nouvel appel un vendredi où l’on m’explique que les équipes sont débordées….bla bla bla…. Pas de livraison avant lundi car les livreurs ne travaillent pas le week-end… bla bla bla… Finalement le colis arrive le samedi matin… coup de bol, quelqu’un était présent pour réceptionner le colis… et on passera sur la gentillesse du chauffeur 🤫🤫🤫 Bref que font les responsables et autres directeurs UPS ? Car à la vue de tous les commentaires ça passe l’envie de passer par eux. Courage à ceux qui attendent une livraison"

"Vraiment un service déplorable. Un colis censé être livré le lundi, aucune nouvelle depuis. Je suis obligé d’appeler (service payant évidemment) pour qu’on me dise qu’ils ne savent pas quand ça sera livré et que je peux venir le récupérer. Donc eux vont prendre l’argent de la livraison mais c’est moi qui va récupérer mon colis à 30 minutes de route. La période de Noël c’est tous les ans, il serait temps d’apprendre à la gérer ou changer de domaine d’activité."

"Un colis qui devait être livré le 3/12. Au petit matin message UPS qui décale la livraison le 4/12 et depuis cette date le colis est toujours en route ! Vers où seuls eux le savent !!! Incompétents et sans respect pour les clients . A fuir"

"Je regardais les avis sans trop y croire mais apparemment UPS ne fait pas ( plus) les livraisons , ce qui est aberrant vu que l'on paye une prestation et que c'est un peu leur fonction... Je me suis rendue à UPS Fontenay tresigny soit a 35 km de chez moi pour récupérer mon colis qui aurait dû être livré chez moi le 4 décembre. En transit indiquait le suivi.... Le 5 et 6 décembre aussi. Aucun moyen de les avoir au tel. Pas de mail pour expliquer la situation. N'est- ce pas dingue? Ce qui m'énerve le plus c'est que je me suis rendue sur place d'initiative car je suis véhiculée mais quid des personnes qui ne le peuvent pas? Ils vont devoir attendre combien de temps avant de se faire livrer ou pire voir leur commande renvoyée ? si la société UPS ne recrute pas assez de livreurs, la société risque d'en pâtir, et cela a déjà commencé vu les avis négatifs qui pleuvent. Néanmoins Sur place le personnel est sympathique et réactif et mon colis m'a été remis."

"Une vraie bande d'incapables, le colis devait arriver en point relais UPS hier, tentative de livraison échoué a 11h30, je me dis que c'est sûrement fermé, mais non c'était bien ouvert en passant devant a 11h50. Aujourd'hui même problème, tentative de livraison échoué, résultat, colis renvoyé a l'expéditeur. Sérieux arrêter de faire tourner cette boîte de livraison, les chauffeurs méritent de bosser chez pole emploi."

"Présent toute la journée pour la livraison de mon colis, le très cher livreur n'a même pas pris la peine de sonner ou laisser un avis de passage. Juste reçu un mail me disant qu'il a tenté de livrer. Contact avec ups, qui ne feront rien hormis me proposer un autre jour de livraison. Hors je n'ai pas de gardien et ne vais pas reposer un jour pour une livraison. Service client et entreprise à fuir absolument"

"Encore une fois présent à la maison pour recevoir le colis, mais le chauffeur n'a même pas appelé… Il faut aller chercher le colis à Fontenay-Trésigny encore une fois!!! Cela devient une habitude chronique! Il y a des chauffeurs qui font bien leur travail et qui sont très aimables et d'autres qui n'en ont vraiment rien à faire!!! Je reçois beaucoup de paquets et oui, malheureusement, le service UPS s'est beaucoup dégradé! Leur tarif est juste un vol par rapport au service effectif! Est-ce que cela va finir par être encore pire que La Poste???"